Ключевые тезисы:
В некоторых случаях старые счетчики идут «на второй круг», и система не признает эти данные, хотя они и правильные. Что делать в такой ситуации, рассказали в ДТЭК.
Ранее мы рассказывали, что мобильные операторы будут блокировать спам-звонки.
Компания советует сфотографировать устройство так, чтобы были видны все цифры, серийный номер и пломба. К фото следует приложить идентификационные данные (личное счёт, ФИО владельца, адрес и дату считывания). Эту информацию можно отправить на электронный адрес, который система укажет в случае ошибки.
ДТЭК также допускает вариант пересылки данных в личные сообщения. Специалисты внесут корректные показатели вручную, и в дальнейшем пользователь сможет передавать их без помех.
В случае ошибочной передачи данных в чат-боте ДТЭК можно сразу внести правильные цифры повторно. Система учтет последние поданные показания. Если новые значения будут меньше предыдущих или превышать допустимый лимит, чат-бот попросит фото счетчика для подтверждения.
На фото должны быть четко видны показания, серийный номер и, в случае счетчика «День-Ночь», зоны потребления. Проверить обновленные данные можно в чат-боте, зайдя в «Меню» → «Передать показатели» и выбрав адрес.
ДТЭК напоминает, что подавать корректные данные следует ежемесячно с 30 по 3 число, чтобы оплачивать только фактически потребленную электроэнергию.
Читайте также:
В Украине для отдельных категорий населения действует система специальных пенсионных гарантий. Рассказываем, кто в 20255…
Коммунальщики усиливают борьбу с должниками. В Киеве ЖКХ уже начали сотрудничать с коллекторами.
20 лет назад вышел первый номер газеты "На пенсии". Сегодня мы хотим рассказать вам, уважаемые…
Из-за войны многие украинцы начали новую жизнь за границей и столкнулись с множеством практических вопросов.…
Иметь финансовую независимость на пенсии – мечта большинства украинцев. Однако для того, чтобы пожилой возраст…
Какая будет погода в Украине в субботу и воскресенье? Синоптики сделали подробный прогноз.