Ключевые тезисы:
В некоторых случаях старые счетчики идут «на второй круг», и система не признает эти данные, хотя они и правильные. Что делать в такой ситуации, рассказали в ДТЭК.
Ранее мы рассказывали, что мобильные операторы будут блокировать спам-звонки.
Компания советует сфотографировать устройство так, чтобы были видны все цифры, серийный номер и пломба. К фото следует приложить идентификационные данные (личное счёт, ФИО владельца, адрес и дату считывания). Эту информацию можно отправить на электронный адрес, который система укажет в случае ошибки.
ДТЭК также допускает вариант пересылки данных в личные сообщения. Специалисты внесут корректные показатели вручную, и в дальнейшем пользователь сможет передавать их без помех.
В случае ошибочной передачи данных в чат-боте ДТЭК можно сразу внести правильные цифры повторно. Система учтет последние поданные показания. Если новые значения будут меньше предыдущих или превышать допустимый лимит, чат-бот попросит фото счетчика для подтверждения.
На фото должны быть четко видны показания, серийный номер и, в случае счетчика «День-Ночь», зоны потребления. Проверить обновленные данные можно в чат-боте, зайдя в «Меню» → «Передать показатели» и выбрав адрес.
ДТЭК напоминает, что подавать корректные данные следует ежемесячно с 30 по 3 число, чтобы оплачивать только фактически потребленную электроэнергию.
Читайте также:
Атмосферные фронты накроют страну. Снег, дождь и мороз: чего еще ждать Украине в эту среду?
Впереди спокойные сутки. Почему прогноз геомагнитной активности на 19 ноября радует специалистов?
Социальный бонус на постоянной основе. Какие категории пенсионеров получат удвоенные выплаты?
Война дронов привела к медицинскому коллапсу на фронте. Как задержка эвакуации превращает «обычные» раны в…
Отключения от электросети в некоторых регионах достигают 12 часов в сутки, и это в ноябре.…
Одна ошибка — и вещь испорчена. Как правильно стирать верхнюю одежду?