Мобильные операторы получили новые полномочия: будут автоматически блокировать звонки

Ключевые тезисы:

• В Украине с 2 октября мобильные операторы получили право блокировать спам-звонки по новым правилам телекоммуникаций.
• Изменения были утверждены постановлением Кабмина №761 по инициативе Минцифры и мобильных операторов.
• Нововведения также предусматривают дополнительные права для абонентов: защита SIM-карт в зоне боевых действий, контроль интернет-скорости и отключение контент-услуг.

Со 2 октября в Украине вступили в силу новые правила предоставления телекоммуникационных услуг. Отныне мобильные операторы имеют право блокировать навязчивые или подозрительные звонки. 

Изменения введены в соответствии с постановлением Кабмина от 25 июня 2025 года №761.

Ранее мы рассказывали, как действовать, если свет мигает при перепадах напряжения.

Как операторы будут блокировать спам

В постановлении Кабмина указаны два типа звонков для блокировки.

• Непродуктивные — те, которые создают чрезмерную нагрузку на сеть и соответствуют как минимум двум из восьми признаков неэффективности.
• Коммерческие — рекламные или верификационные вызовы, которые возможны только по договору с оператором.

В Минцифры пояснили: пользователь может сообщить о спаме, и тогда номер будет заблокирован. Кроме того, операторы получили техническую возможность отсеивать подозрительные вызовы еще до того, как они поступят абоненту.

Что еще изменится в октябре для абонентов

Кроме борьбы со спамом, с октября действуют и другие правила:

• в кабинете пользователя можно самостоятельно отключить контент-услуги;
• SIM-карты в зоне боевых действий не будут блокироваться за неуплату;
• при первом подключении в таких регионах будут предоставлять бесплатный пакет минут и трафика;
• в договорах обязательно будут указывать скорость интернета, и если она будет ниже заявленной, это станет основанием для жалоб в НКЭК или суд.

Министр цифровой трансформации Михаил Федоров подчеркнул, что изменения будут вводиться постепенно, чтобы рынок успел адаптироваться. По его словам, главная цель — прозрачные правила, защищающие права пользователей.

Читайте также:

• Новые правила карточных платежей: что меняется для украинцев с октября
• Как выбрать мужскую косметику для волос и лица