Пятница, 2 декабря, 2022
ГлавнаяКоммуналкаВ «Нафтогазе» назвали главную причину завышенных сумм в платежках за газ

В «Нафтогазе» назвали главную причину завышенных сумм в платежках за газ

Цей матеріал також доступний українською
Украинцы массово жалуются на неправильные суммы в платежках за газ. Кому-то приходят сплошные ноли, а кому-то – просто космические суммы. В «Нафтогазе» разъяснили, что может быть причиной и подсказали, как ее решить.

Прежде всего нужно отметить, что показания счетчиков фиксируют облгазы. Процедура происходит следующим образом — вы передаете показания счетчика своему ГРС (облгаз), а облгазы присылают информацию в «Нафтогаз».

Как и когда передавать показания счетчика?

Передавать их необходимо вашему оператору ГРС с 1 по 5 число каждого месяца. Зачастую именно сроки передачи показаний играют злую шутку с потребителями. В случае если потребитель не передал показания счетчика до 5 числа, облгаз самостоятельно формирует потребленный объем на основе «планового месячного объема потребления». И как результат –неправильные суммы в платежке.

К сожалению, часто сами облгазы игнорируют своевременно передаваемые показания счетчиков. Или недобросовестно выполняют возложенные на них обязанности и передают «Нафтогазу» недостоверную информацию об объемах потребления.

В таком случае нужно обращаться в облгаз и требовать перерасчет сумм к оплате.

Передать показания счетчика можно:

  • на сайте или в чатботе вашего облгаза;
  • позвонив в контакт-центр вашего облгаза;
  • воспользовавшись личным кабинетом на 104.ua;
  • через мобильное приложение 104 Mobile Light для iOS и 104 Mobile для Android.

Чтобы воспользоваться первым вариантом, вам необходимо зайти на сайт своего облгаза и найти услугу Передать показатели. Руководствуясь подсказками на экране, заполните все данные и отправьте.

На сайте вашего облгаза также найдете ссылки на чат-боты, через которые тоже удобно присылать показатели.

Через личный кабинет на 104.ua

Чтобы передать показатели там способом:

  • зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет на 104.ua.
  • в главном меню найдите раздел Передать показания;
  • введите показатели счетчиков.
  • нажмите кнопку Отправить.

Кстати, с помощью 104.ua вы также можете оплачивать газ и контролировать текущее состояние своих расчетов, историю платежек и показателей счетчиков (при наличии).

Напомним, ранее мы рассказывали, что украинцы жалуются, что облгазы не возвращают переплату за газ.

Новое на сайте