Нацбанк открыл «горячую линию»

Получить ответы на вопросы о банковской деятельности украинцы могут с помощью телефонной «горячей линии» Национального банка Украины. Об этом сообщает пресс-служба Нацбанка.

«Горячая линия» работает круглосуточно. Ваше обращение будет записано на автоответчик, после чего его прослушают и обработают сотрудники банка.

В обращении обязательно необходимо указать:

• фамилию, имя, отчество,
• место проживания и контактный телефон;
• кратко и четко сформулированный вопрос;
• название банка (номер отделения и его юридический адрес).

Свои вопросы можно задать по телефону : (044) 230-19-60.

Если вы хотите получить ответ на электронную почту — укажите также ее адрес.

Не рассматриваются обращения, которые:

не отвечают вышеуказанным требованиям;

• имеют справочный или консультационный характер (справки и консультации можно получить по телефону Нацбанка (044) 253-01-80);
• содержат оскорбления и ненормативную лексику.

Ответы на обращения можно получить устно — по телефону, или письменно — по почте или по электронной почте.

Максимальный срок предоставления ответа, согласно Закону Украины «Об обращениях граждан» — один месяц.

Ранее мы сообщали о том, что в Кабмине обновился номер «горячей линии».