Получить ответы на вопросы о банковской деятельности украинцы могут с помощью телефонной «горячей линии» Национального банка Украины. Об этом сообщает пресс-служба Нацбанка.
«Горячая линия» работает круглосуточно. Ваше обращение будет записано на автоответчик, после чего его прослушают и обработают сотрудники банка.
В обращении обязательно необходимо указать:
- фамилию, имя, отчество,
- место проживания и контактный телефон;
- кратко и четко сформулированный вопрос;
- название банка (номер отделения и его юридический адрес).
Свои вопросы можно задать по телефону : (044) 230-19-60.
Если вы хотите получить ответ на электронную почту — укажите также ее адрес.
Не рассматриваются обращения, которые:
не отвечают вышеуказанным требованиям;
- имеют справочный или консультационный характер (справки и консультации можно получить по телефону Нацбанка (044) 253-01-80);
- содержат оскорбления и ненормативную лексику.
Ответы на обращения можно получить устно — по телефону, или письменно — по почте или по электронной почте.
Максимальный срок предоставления ответа, согласно Закону Украины «Об обращениях граждан» — один месяц.
Ранее мы сообщали о том, что в Кабмине обновился номер «горячей линии».
