С 14 мая все звонки на линию 102 из Краматорска и Славянска, а также из Мариуполя будут попадать не в территориальные отделы, а в колл-центр. Об этом сообщает сектор коммуникаций ГУ Нацполиции в Донецкой области.
В рамках реформирования и совершенствования системы внутренней безопасности в структуре ГУНП в Донецкой области создано новое подразделение — отдел службы 102, который будет обеспечивать организацию работы с патрульной полицией.
Сейчас уже полностью оборудованы рабочие места для 10 диспетчеров, принимающих звонки от граждан. Сейчас колл-центр будет обслуживать города, где стартует патрульная полиция — Краматорск, Славянск и Мариуполь.
Работники колл-центра будут вносить сообщения в базу, эта информация мгновенно будет попадать на планшеты патрульных полицейских.
В Мариуполе запуск патрульной полиции предварительно запланирован на конец мая, но уже сейчас все звонки на 102 будут поступать в центр и на них будут сразу же реагировать.
Управление нарядами осуществляется с помощью новейших технологий: все маршруты патрульных нарядов отражены на электронной карте. Диспетчер видит на карте местонахождение потерпевшего и направляет к нему ближайший наряд полиции.
В дальнейшем новая система оперативного реагирования, которая является частью будущего Единого аналитического центра, будет действовать по всей области.
Напомним, ранее мы рассказывали, как звонить в столичную полицию.
Прыжки напряжения из-за обстрелов могут уничтожить вашу технику, но закон позволяет требовать компенсацию.
Почему пенсия может внезапно остановиться, даже если вы не изменяли условия получения?
Хотите получить обильный урожай в 2026 году? Правильный выбор сорта это гарантирует!
37 тысяч подписчиков и почти 200 тысяч ежемесячных зрителей получают простые объяснения о пенсиях, субсидиях…
Эти ватрушки исчезают со стола быстрее, чем успевают остыть. Убедитесь в этом сами!
В этом году абитуриенты могут пройти нулевой курс в 45 университетах Украины. Для кого предусмотрена…