В ЦНАПе отказали в удостоверении по инвалидности: законно ли это и какие документы должны выдавать

Ключевые тезисы:

• ЦНАПы могут предоставлять ряд пенсионных услуг, в том числе принимать документы на оформление и переоформление пенсионного удостоверения.
• Перечень услуг в конкретном ЦНАПе может отличаться, поскольку окончательное решение о его расширении принимает местная громада.

«В ЦНАПе не выдают удостоверение по инвалидности, а я прочитал в вашей газете, что должны выдавать. Помогите разобраться. Согласно какому закону или постановлению они обязаны это делать?»

Юрий Степанович, Ровно

Если назначена пенсия по инвалидности: какой документ вам должны выдать

Из вашего вопроса не совсем понятно, о каком документе идет речь. Это важно, поскольку если вам уже назначена пенсия по инвалидности и у вас есть пенсионное удостоверение, то отдельное удостоверение по инвалидности дополнительно, как правило, не оформляется.

Что касается ЦНАПов, то они действительно могут предоставлять отдельные услуги Пенсионного фонда, в частности принимать документы на оформление или переоформление пенсионного удостоверения. Это предусмотрено постановлением Кабинета Министров Украины «Некоторые вопросы предоставления административных услуг через центры предоставления административных услуг» №1226 от 1 октября 2025 года. Главное нововведение — в перечень включены отдельные налоговые и пенсионные услуги.

Ранее мы рассказывали, какие услуги предоставляют в ЦНАПе.

Налоговые услуги, доступные через ЦНАП:

• выдача карточки налогоплательщика, сформированной в электронной форме;

• выдача сведений из Государственного реестра физических лиц — налогоплательщиков о доходах, налогах и военном сборе (в электронной форме).

Пенсионные услуги:

• выдача пенсионного удостоверения;

• выдача справки о доходах пенсионера;

• выдача справки о нахождении на учете в Пенсионном фонде Украины;

• выдача решения о выплате пенсии по новому месту жительства;

• изменение способа выплаты пенсии;

• предоставление выписки из электронного реестра листков нетрудоспособности;

• выдача справки о трудовом и страховом стаже;

• получение данных о заработной плате, условиях труда и информации из реестра застрахованных лиц (формы ОК-5, ОК-7);

• переоформление пенсионного удостоверения;

• предоставление информации из пенсионного дела и о расчетах в Пенсионный фонд Украины.

Почему в ЦНАПе могли отказать: от чего зависит перечень услуг

Однако согласно части 1 статьи 12 Закона Украины «Об административных услугах», городские и поселковые советы на местах принимают окончательное решение о расширении перечня услуг ЦНАПа. Они могут добавлять услуги на местном уровне с учетом особенностей и финансовых возможностей общины.

Поэтому перечень услуг в конкретном ЦНАПе может отличаться от перечня, рекомендованного на государственном уровне.

Что делать, если в ЦНАПе не принимают документы

Если вам назначена пенсия по инвалидности, тогда оформляется пенсионное удостоверение. Именно в отношении этого документа Пенсионный фонд предоставляет отдельные услуги через свои сервисные центры, а в некоторых громадах — и через ЦНАП.

Поэтому если в ЦНАПе вам ответили, что они не выдают «удостоверение по инвалидности», стоит уточнить, идет ли речь именно о пенсионном удостоверении и принимает ли конкретный центр документы на его оформление.

Читайте также:

• Мобильный ЦНАП рядом: как воспользоваться услугами выездного администратора
• Многие украинцы об этом не знают: какие выплаты, льготы и компенсации можно оформить в ЦНАПе