Пенсионеры могут получить бесплатный уход, продукты и жилье: куда обращаться за помощью

Ключевые тезисы:

• Пенсионеры, переселенцы и люди, оказавшиеся в сложных жизненных обстоятельствах, могут получить бесплатный уход, продукты, лекарства и временное жилье.
• Подать заявление на получение социальных услуг можно через органы соцзащиты, «Дію» или портал Минсоцполитики.
• Часть услуг предоставляется бесплатно, а для других предусмотрена частичная оплата в зависимости от дохода семьи.

Когда предоставляется помощь?

Люди, оказавшиеся в сложных жизненных обстоятельствах и не способные самостоятельно справиться с проблемами, могут рассчитывать на поддержку. Обратиться за помощью можно, если у вас:

• проблемы со здоровьем и необходим уход (из-за пожилого возраста, инвалидности, частичной или полной потери подвижности, тяжелых неизлечимых заболеваний, психических или поведенческих расстройств);
• материальные трудности (низкие доходы, безработица, отсутствие жилья);
• семейные проблемы (домашнее насилие, жестокое обращение с ребенком, уклонение родителей от обязанностей, социальная изоляция);
• чрезвычайные обстоятельства (последствия боевых действий, временной оккупации, вооруженных конфликтов, пожаров, стихийных бедствий, аварий, катастроф, торговли людьми).

Если вы оказались в такой ситуации, можно обратиться за помощью в органы соцзащиты или территориальный центр по месту жительства.

Вам будет интересно: Суд выигран, а денег нет: как пенсионерам добиться выплат от Пенсионного фонда

Когда услуги предоставляются бесплатно?

Бесплатно социальные услуги могут получить:

• пострадавшие от торговли людьми и домашнего насилия;
• дети с инвалидностью и лица с инвалидностью I группы;
• дети-сироты и дети, лишенные родительской опеки (до 23 лет);
• приемные семьи, опекуны, детские дома семейного типа;
• дети с тяжелыми заболеваниями без установленной инвалидности;
• люди, пострадавшие от войны, пожара или стихийного бедствия.

Также помощь бесплатно предоставляется людям с невысоким доходом — если совокупный доход семьи не превышает двух прожиточных минимумов, установленных для соответствующей категории лиц.

Остальные граждане должны оплачивать предоставленные услуги самостоятельно или частично, при этом плата не может превышать 80% стоимости такой услуги. Частичная оплата предусмотрена для тех, чей среднемесячный совокупный доход не превышает четырех прожиточных минимумов для соответствующей категории лиц.

Какую помощь можно получить?

Перечень социальных услуг достаточно широкий:

• уход на дому (помощь с уборкой, покупкой продуктов, лекарств, оплатой счетов);
• поддерживаемое проживание (для пожилых людей и людей с инвалидностью, которые могут жить самостоятельно, но нуждаются в присмотре);
• временное убежище (место проживания на определенное время для тех, кто остался без жилья);
• кризисная помощь (срочная поддержка: жилье, питание, психологическая и медицинская помощь, оформление необходимых документов);
• консультации (советы юриста, психолога по выходу из сложной ситуации);
• оформление документов (содействие в восстановлении паспорта, справок, регистрации, получении выплат);
• натуральная помощь (выдача продуктов, одежды, средств гигиены, иногда топлива);
• сопровождение людей с инвалидностью с нарушением зрения, опорно-двигательного аппарата, передвигающихся на креслах-колясках, а также с интеллектуальными, сенсорными, физическими, моторными, психическими и поведенческими нарушениями (помощь сопровождающего при посещении госучреждений, больниц, магазинов);
• перевод жестовым языком (помощь людям с нарушением слуха при посещении госучреждений, организаций и магазинов);
• инклюзивное обучение (сопровождение детей с особыми потребностями во время уроков и общения в школе).

Как подать заявление?

Чтобы получить помощь, человек или его законный представитель должны подать заявление в управление соцзащиты по месту проживания (пребывания) в письменной или электронной форме. Электронное заявление подается через «Дію» или соцпортал Минсоцполитики (soc.gov.ua).

Если по месту проживания нет органа соцзащиты, письменное заявление можно подать уполномоченному лицу исполнительного органа местной власти.

Какие документы нужны?

• копия паспорта или другого документа, удостоверяющего личность;
• копия идентификационного кода (РНОКПП);
• декларация о доходах и имущественном состоянии (кроме лиц, которым услуги предоставляются бесплатно независимо от дохода);
• справка МСЭК (ЭКОПФО) (для лиц с инвалидностью);
• справка о постановке на учет ВПЛ (для переселенцев);
• медицинское заключение о необходимости посторонней помощи (для нуждающихся в уходе);
• копии решений суда или органов опеки (о недееспособности, назначении опекуна, устройстве ребенка);
• свидетельство о рождении ребенка (при необходимости);
• акт оценки потребностей семьи, составленный соцработником.

Куда обращаться?

Люди, оказавшиеся в сложных жизненных обстоятельствах, могут обратиться за консультацией в областные департаменты социальной защиты по следующим адресам:

• Винницкая область — г. Винница, ул. Хмельницкое шоссе, 7, телефон (0432) 61-16-36.
• Волынская область — г. Луцк, Киевский Майдан, 9, телефон (0332) 77-81-27.
• Днепропетровская область — г. Днепр, ул. Набережная Победы, 26, телефон (056) 770-90-29.
• Житомирская область — г. Житомир, пл. С. П. Королёва, 3/14, телефон (0412) 47-01-52.
• Закарпатская область — г. Ужгород, ул. Руслана Ференци, 8, телефон (0312) 61-25-05.
• Запорожская область — г. Запорожье, ул. Александровская, 48, телефон (061) 764-42-65.
• Ивано-Франковская область — г. Ивано-Франковск, ул. Леси Курбаса, 2, телефон (0342) 75-24-67.
• Киевская область — г. Киев, пл. Леси Украинки, 1, телефон (050) 561-41-54.
• Кировоградская область — г. Кропивницкий, ул. В. Чорновола, 38, телефон (0522) 32-33-17.
• Львовская область — г. Львов, ул. Митрополита Андрея, 10, телефон (032) 255-37-70.
• Николаевская область — г. Николаев, ул. Рабочая, 2А/1, телефон (0512) 56-30-80.
• Одесская область — г. Одесса, ул. Канатная, 83, телефон (048) 753-11-90.
• Полтавская область — г. Полтава, ул. Игоря Дорошенко, 47, телефон (0800) 50-06-20.
• Ровенская область — г. Ровно, ул. Словацкого, 1, телефон (0362) 63-36-10.
• Сумская область — г. Сумы, переулок Сурогинский, 2, телефон (0542) 77-96-77.
• Тернопольская область — г. Тернополь, ул. М. Грушевского, 8, телефон (096) 723-93-23.
• Харьковская область — г. Харьков, пл. Свободы, 5, Госпром, 3-й подъезд, телефон (057) 705-26-71.
• Херсонская область — номер «горячей линии» (095) 092-65-66.
• Хмельницкая область — г. Хмельницкий, ул. Владимирская, 109, телефон (0382) 79-57-83.
• Черкасская область — г. Черкассы, ул. Максима Зализняка, 10, телефон (0472) 37-44-34.
• Черновицкая область — г. Черновцы, ул. Главная, 245, телефон (0372) 55-03-80.
• Черниговская область — г. Чернигов, проспект Мира, 116-а, телефон (04622) 5-38-69.

Кроме того, получить необходимую информацию о предоставлении социальных услуг можно:

• по телефону 15-45 — правительственная «горячая линия»,
• или по номеру 15-39 — «горячая линия» по вопросам социальной защиты на период военного положения.

Читайте также:

• Дарственная или завещание в Украине: что выгоднее и как не потерять имущество
• Новые правила субсидий: кому продлят выплаты без заявлений, а кому — нет