Ошибка в счете за коммунальные услуги: куда обращаться за справедливостью

Как подать обращение?

Зайдите на сайт Госпродпотребслужбы по ссылке — dpss.gov.ua.

В главном меню выберите раздел: «Контакты» → «Связи с общественностью» → «Обращение граждан».

Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Электронное обращение граждан».

Заполните электронную форму, указав:

• вид обращения (например, жалоба),
• тема обращения,
• электронную почту,
• сущность вопроса или замечания (кратко опишите проблему),
• ваши имя, фамилия,
• номер телефона,
• адрес проживания и почтовый индекс,
• ваш социальный статус (например, пенсионер),
• идентификационный код и н
• название учреждения или предприятия, на которое жалуетесь (например, облэнерго)

Заранее отсканируйте квитанции или другие подтверждения и добавьте их к обращению, нажав кнопку «Добавить файл».

Теперь подпишите заявление с помощью мышки, если пользуетесь компьютером, или проведите пальцем по экрану, если смартфоном или планшетом.

После заполнения нажмите «Отправить».

Результат рассмотрения вашего обращения поступит на электронную почту, которую вы указали в форме.

(Продолжение следует)

Читайте також:

• Оплатили коммуналку не тому поставщику: можно ли вернуть деньги
• Украинцев предупредили о неправильных показаниях счётчиков: как избежать переплаты