Статьи

Поспешили заплатить по счетам заранее: как вернуть авансовый взнос за коммунальные услуги

Куда обращаться?

Согласно части 2 статьи 9 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» (редакция от 09.07.2023) (далее — Закон), по желанию потребителя оплата жилищно-коммунальных услуг может производиться путем внесения авансовых платежей согласно условиям договора о предоставлении соответствующих жилищно-коммунальных услуг. То есть добровольность оплаты – главное условие авансового взноса.

Но если по определенным причинам вы хотите его вернуть, вы можете провести сверку с предприятием, чтобы узнать, поступил ли ваш авансовый взнос, за какой период, в какой сумме, предоставить квитанции по его оплате.

Предприятие должно предоставить распечатанную выписку, которая укажет итоговые начисления к оплате, размер внесенного платежа и остаток совокупного долга по текущим коммунальным начислениям. То есть ваши вопросы должны урегулировать на предприятии.

Также вы можете написать на имя руководства предприятия заявление (требование) о возврате вам средств, указав, почему вы внесли авансовый взнос, когда, есть ли документы, которые это подтверждают, когда была сверка. Вы можете предоставить заверенные копии оплаты. Можете непосредственно подать заявление, а можете такое требование отправить заказным письмом с описанием, чтобы в случае спорных вопросов у вас было подтверждение.

Сколько ждать ответа?

Тот, кто получит ваше требование, обязан его выполнить на основании части 2 статьи 530 Гражданского кодекса (ГК): если срок исполнения должником обязанности не установлен, он должен выполнить его в семидневный срок со дня предъявления требования.

Таким образом, вы можете как самостоятельно указывать дату возврата вам средств, так и ожидать их возврата после 7-дневного срока, когда предприятие получит ваше письмо.

Что делать, если деньги не возвращают?

Если ваши деньги вовремя не будут возвращены, можно обращаться в суд.

Вы можете написать исковое заявление как самостоятельно, так и обратиться в центры бесплатной правовой помощи. К исковому заявлению можете приложить копии вашей переписки и оплаты счетов. В исковом заявлении можете отметить, что в соответствии с частью 2 статьи 614 ГК отсутствие своей вины доказывает лицо, нарушившее обязательство. Судебный сбор возложить на предприятие, которое вам должно вернуть деньги.

Что еще нужно знать о сроках?

Также важно ознакомиться с договором о предоставлении соответствующих жилищно-коммунальных услуг. Это может быть как публичный договор-присоединение, устанавливающий порядок и условия предоставления услуг потребителю, так и договор в печатном виде, который должен быть и у вас, и на предприятии, предоставляющем услуги. Как правило, в договоре указано, каким образом возвращается авансовый взнос (сроки по разным коммунальным услугам могут быть разными).

Таким образом, ссылаясь на договор, можно потребовать возврата средств, указав сроки, указанные в договоре, или опять же ссылаясь на статью 530 ГК.

Бывает, что предприятие на сайте, в газете может указать сроки возврата авансового взноса. Для подробного разъяснения вы можете самостоятельно к ним обратиться, указав именно те сроки, о которых вам стало известно.

***

Таким образом, любые возникающие у вас вопросы могут решить на том предприятии, которое предоставляет услуги, при условии предоставления вами необходимых документов.

Виктория Гусакова, внештатный юрист

Читайте также по теме:

Тарифы на коммуналку, субсидии и льготы — об этом и других изменениях, которые нас ждут в мае.

Метки: аванс возвращение денег коммунальные платежи

Новое на сайте

  • Новости

«Ощадбанк» меняет правила: как это повлияет на ваши финансы

Уже с 1 декабря 2024 клиентов "Ощадбанка" ожидают существенные нововведения. Станут ли услуги банка более…

22/11/2024 11:42
  • Новости

Стартует прием заявок на получение новогодних подарков по почте для детей

Финансовый лимит на один подарок составляет 1500 грн. Фото писем будут публиковаться на странице фонда…

22/11/2024 10:53
  • Статьи

Эффективное использование перевязочных материалов и бинтов

Использование перевязочных материалов, бинтов и ранозаживляющих средств является важной частью медицинской практики и первой помощи.…

22/11/2024 10:25
  • Новости

Об этом знают не все: какие льготы и доплаты положены детям войны в Украине

Некоторые украинцы, которые пострадали из-за войны, могут рассчитывать на определенные льготы от государства.

22/11/2024 09:46
  • Новости

Есть 10 дней: кому из пенсионеров нужно предоставить персональные данные, иначе выплат не будет

У пенсионеров есть ряд обязанностей перед Пенсионным фондом Украины. Несвоевременное информирование об изменениях в вашей…

22/11/2024 08:56
  • Новости

В результате вражеской атаки на Сумы есть погибшие и раненные — военная сводка 22 ноября

На месте происшествия работают экстренные службы, оказывающие всю необходимую помощь пострадавшим. Также продолжаются аварийно-спасательные работы.

22/11/2024 08:25