На вопросы ВПЛ отвечала первая заместитель министра социальной политики Украины Дарья Марчак.
— Есть ли государственная ипотечная поддержка для приобретения жилья для внутренне перемещенных лиц?
— На сегодняшний день государство реализует несколько инструментов жилищной поддержки для ВПЛ. За эти вопросы отвечает Министерство инфраструктуры и регионального развития («Горячая линия» (044) 351 48 01 по вторникам с 14:00 до 16:00), а также Министерство экономики, которое имеет льготные ипотечные программы. На них могут подаваться ВПЛ.
— Я пенсионерка из числа ВПЛ из Херсонской области. У меня накапливается долг за отопление в квартире, которую я не использую, поскольку не проживаю там из-за военных действий. Субсидию не оформляла.
— Вы имеете право обратиться за субсидией в орган Пенсионного фонда как переселенка и по новому месту жительства оформить жилищную субсидию и не иметь проблем с оплатой жилищно-коммунальных услуг и не накапливать долги. Программа жилищных субсидий действует с целью поддержки уязвимых категорий населения, которые не могут самостоятельно платить квартплату. В случае накопления долга в дальнейшем трудно получить субсидию. Предстоит реструктуризировать долг, чтобы претендовать на помощь от государства в форме субсидии.
При этом если у вас возник долг по оплате за услугу теплоснабжения по предыдущему месту жительства, то такой долг не учитывается органами Пенсионного фонда Украины при определении вашего права на оформление субсидии по новому месту жительства.
Если вам на старом месте продолжают начислять коммунальные услуги, несмотря на то, что вы там не проживаете, прошу в письменном виде обратиться в Министерство социальной политики по электронному адресу [email protected] (каков объем долгов и вследствие чего он возник), чтобы урегулировать этот вопрос. Мы вместе с Министерством энергетики попробуем этот вопрос решить. Параллельно рекомендую обратиться за жилищно-коммунальной субсидией, чтобы иметь средства оплачивать жилищно-коммунальные услуги и не накапливать долги по новому месту жительства.
Дополнительно информируем, что согласно пункту 6 части первой статьи 7 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах», потребитель имеет право на неуплату стоимости коммунальных услуг (кроме поставок тепловой энергии) в случае их неиспользования (при отсутствии приборов учета) за период временного отсутствия в жилом помещении (ином объекте недвижимого имущества) потребителя и других лиц более 30 календарных дней, при документального подтверждения, в соответствии с условиями договоров о предоставлении коммунальных услуг.
При этом обращаем внимание, что приведенная норма статьи 7 Закона не распространяется на случаи, когда приборы учета электроэнергии, газа, тепла, воды имеются, поскольку в таком случае объем потребленных/оказанных услуг фиксируется согласно показателям приборов учета (соответственно и начисляется оплата за эти услуги).
— В прошлом году оформили субсидию. В устной форме банк сообщил, что через 60 дней вернул средства Минсоцполитики. Не можем выяснить, где пропали деньги.
— Банки часто не отмечают, за кого они возвращают средства. Поэтому вам нужно в том же банке взять информацию о транзакции возврата средств и отправить ее в Минсоцполитики для выяснения данного вопроса.
Еще по теме: Студенту из Луганской области не дали справку ВПЛ: как быть?
— Мне 68 лет, у меня есть третья группа инвалидности, переселенка. Нахожусь в Запорожье. Получаю выплату ВПЛ. Заканчивается год. Средства перестану получать. Как мне быть дальше?
— Да, выплаты для ВПЛ могут прекратиться. Однако выплаты по другим программам – по инвалидности, для малоимущих – будут продолжаться.
— Родом из Мариуполя. Сейчас проживаю в Днепре. Что будет с моей квартирой в Мариуполе, которая находится на оккупированной территории?
— Вопрос можно решить только после деоккупации территории.
— Я из Херсона в июле оформила статус внутренне перемещенного лица в ЦПАУ. До сих пор не получила средства.
— Для получения более подробной информации о принятых решениях, согласно поданному заявлению в ЦПАУ, целесообразно обратиться в структурное подразделение по вопросам социальной защиты населения по месту фактического проживания.
— Меня зовут Валентина Григорьевна. Интересует вопрос о процедуре дистанционного подачи заявления на возмещение средств за поврежденное жилье на деоккупированной территории? Что для этого нужно?
— Для получения разъяснений относительно поднятого вопроса необходимо обратиться в Министерство инфраструктуры Украины (справка (044) 351 50 09 (08:00-17:00), отдел обращения граждан (044) 351 40 96), «горячая линия» Мининфраструктуры ( 044) 351 48 01) каждый вторник с 14:00 до 16:00 или обратиться за консультацией в органы местного самоуправления.
— Есть статус переселенца. Оформлено в Киеве. Есть ли какая-нибудь гуманитарная помощь для ВПЛ?
— Для урегулирования поднятого вопроса целесообразно обратиться в структурное подразделение по вопросам социальной защиты населения по месту фактического проживания, в центр предоставления административных услуг (ЦНАУ) или выяснить запрашиваемую информацию по телефонам бесплатной «горячей линии» (1545 – Правительственная горячая линия), 1551 – контактный центр г. Киева).
Авторы: Тамара Тысячная и Сергей Чернявский
