Ключевые тезисы:
- Пенсионеры могут пройти физическую идентификацию в Пенсионном фонде дистанционно — с помощью «Дія.Підпис» через вебпортал ПФУ или мобильное приложение.
- На авторизацию через «Дію» отведено три минуты. Если подтвердить вход в последние секунды, система может не засчитать идентификацию, даже если приложение сообщит об успехе.
Пенсионерам необязательно лично посещать сервисный центр Пенсионного фонда, чтобы пройти физическую идентификацию. Это можно сделать онлайн с помощью «Дія.Підпис» («Дія ID»). Для этого нужно войти в личный кабинет на вебпортале электронных услуг ПФУ или воспользоваться мобильным приложением ведомства.
Главное управление Пенсионного фонда Украины в Запорожской области опубликовало видеоинструкцию с объяснением процедуры и обратило внимание на ошибку, из-за которой идентификация может не засчитаться.
Также интересно: Проходить идентификацию каждый год не нужно: кого освободили от проверки
Как пройти идентификацию через вебпортал ПФУ
Для прохождения идентификации через вебпортал Пенсионного фонда понадобятся два устройства:
- смартфон с установленным приложением «Дія»;
- компьютер, ноутбук или планшет, на котором вы откроете портал Пенсионного фонда.
Последовательность действий следующая:
- перейдите на вебпортал электронных услуг ПФУ;
- нажмите кнопку «Вход» и выберите способ авторизации «Дія.Підпис»;
- получите код для входа и отсканируйте QR-код с помощью приложения «Дія»;
- подтвердите личность, пройдя проверку по фотографии;
- введите пятизначный код «Дія.Підпис».
После успешного завершения процедуры система автоматически откроет личный кабинет на портале Пенсионного фонда. Это означает, что физическая идентификация пройдена. Проверить результат можно в разделе «Мои обращения».
Как пройти идентификацию через мобильное приложение
Воспользоваться «Дія.Підпис» можно также непосредственно в мобильном приложении «Пенсионный фонд Украины». Для этого его нужно установить или обновить до последней версии.
Далее необходимо:
- открыть приложение ПФУ и выбрать пункт «Войти через Дія.Підпис»;
- подтвердить авторизацию в приложении «Дія», при необходимости предварительно активировав электронную подпись;
- пройти проверку личности по фотографии;
- создать или ввести пятизначный код «Дія.Підпис».
После успешной авторизации физическая идентификация считается пройденной.
Из-за какой ошибки идентификацию могут не засчитать
В Пенсионном фонде объяснили, что иногда при входе через «Дію» система не может подтвердить прохождение идентификации. Одна из возможных причин — пользователь не завершил процедуру авторизации на вебпортале.
Если человек прервал процесс или не дождался его полного завершения, автоматическое обращение о прохождении идентификации может не сформироваться.
Особое внимание стоит обратить на время. На авторизацию отведено всего три минуты. Если подтвердить вход в «Дії» в последние секунды, приложение может показать сообщение об успешном действии. Однако это еще не гарантирует, что портал Пенсионного фонда получит подтверждение: в разделе «Мои обращения» соответствующая запись может так и не появиться.
Поэтому важно не откладывать завершение процедуры на последний момент и убедиться, что авторизация прошла полностью, а информация об идентификации отобразилась в личном кабинете.
Читайте также:
