Ключевые тезисы:
- После прохождения видеоидентификации Пенсионный фонд должен принять решение об установлении личности в течение 10 дней.
- Узнать результат можно не только из электронного письма: информация также появляется в личном кабинете на портале ПФУ, а статус проверки можно отслеживать в разделе «Моя идентификация».
Пенсионерам и другим получателям социальных выплат, которые проходят физическую идентификацию с помощью видеосвязи, не нужно ждать бумажного письма, чтобы узнать результат. Пенсионный фонд Украины определил конкретные сроки рассмотрения таких заявлений.
Также интересно: Идентификация пенсионеров: в ПФУ объяснили, кому нужно проходить, чтобы не потерять пенсию
Во время видеосеанса получатель предъявляет документы и отвечает на вопросы работника Пенсионного фонда. После завершения разговора специалисты проверяют полученную информацию и принимают решение об установлении личности.
На это отводится до 10 календарных дней с момента проведения видеоконференции.
Как узнать результат идентификации
После принятия решения Пенсионный фонд должен сообщить о нем человеку не позднее чем в течение трех рабочих дней.
Ответ могут отправить на электронный адрес, который получатель указал при подаче заявления на прохождение видеоидентификации. Кроме того, информация доступна в личном кабинете на веб-портале электронных услуг Пенсионного фонда.
То есть в целом от момента видеосеанса до получения уведомления может пройти около двух недель.
При этом ждать письма необязательно. Проверить, на каком этапе находится процедура, можно самостоятельно в личном кабинете ПФУ. Для этого нужно открыть раздел «Моя идентификация», где отображается актуальный статус.
Порядок проведения физической идентификации с помощью видеоконференцсвязи Пенсионный фонд утвердил в ноябре 2023 года. Он распространяется не только на пенсионеров, но и на судей в отставке, получателей страховых и других социальных выплат.
Как еще можно пройти идентификацию
Видеосвязь — не единственный способ пройти физическую идентификацию. Пенсионеры могут сделать это также лично, обратившись в сервисный центр Пенсионного фонда Украины, или через уполномоченные учреждения банков. Для тех, кто находится за границей, предусмотрена возможность пройти идентификацию в дипломатическом учреждении Украины.
Читайте также:
