Ключевые тезисы:
- Через приложение «Укрпочта 2.0» теперь можно оплачивать посылки, наложенный платеж и таможенные платежи за международные отправления.
- В октябре переадресация посылок станет бесплатной даже после их прибытия в отделение.
- Следующим этапом компания планирует добавить доставку в почтоматы и оплату посылок непосредственно через них.
Управлять посылкой со смартфона стало проще. «Укрпочта» добавила в приложение «Укрпочта 2.0» новые возможности для оплаты и управления отправлениями.
Ранее мы рассказывали, куда жаловаться на мобильного оператора.
«Укрпочта» разрешила оплачивать посылки прямо в приложении
Теперь клиенты «Укрпочты» могут оплачивать в приложении как почтовое отправление, так и наложенный платеж, и таможенные платежи за международные посылки.
Кроме того, через смартфон можно оформлять посылки и письма, изменять данные получателя, переадресовывать отправления, передавать другому человеку право на его получение и продлевать срок хранения.
Бесплатный срок хранения составляет семь дней в городах и 14 дней в селах. Если этого времени недостаточно, срок можно продлить через приложение.
Когда переадресация посылок станет бесплатной?
Еще одно нововведение компания готовит на октябрь. В течение этого месяца посылку можно будет переадресовать без оплаты даже после того, как она уже прибудет в отделение.
Обычно бесплатная переадресация доступна до момента вручения отправления. Сейчас через приложение можно изменить место получения, в частности переадресовать посылку в другое отделение, почтомат или заказать курьерскую доставку.
Что «Укрпочта» планирует добавить еще?
Обновления приложения на этом не заканчиваются. Следующим этапом компания планирует запустить доставку в почтоматы.
Также «Укрпочта» хочет дать клиентам возможность оплачивать посылки непосредственно через почтоматы.
Напомним, в сентябре 2025 года «Укрпочта» запустила новое приложение. На старте онлайн-оплата в бета-версии работала только во время создания отправления. Оплату посылок, которые уже направлялись получателю, компания тогда анонсировала как следующий этап развития сервиса.
Как изменились правила работы городских отделений Укрпочты?
«Укрпочта» обновила порядок обслуживания в городских отделениях.
Теперь прием посылок имеет первый приоритет. Такие отправления принимают вне общей очереди.
Соответственно, выдача посылок — вторая по важности услуга.
В компании объясняли, что изменения нужны для ускорения работы с посылками. Из-за регулярных воздушных тревог отделения иногда работают меньше времени, что отражается на логистике.
Читайте также:
