Ключевые тезисы:
- «Укрпочта» расширила сеть внутренних почтоматов в Днепре, Запорожье, Каменском, Кропивницком и Кривом Роге.
- В Киеве и области через пункты быстрой выдачи уже получили более 24 тысяч посылок без помощи операторов.
- Компания увеличила план по установке внутренних почтоматов с 400 до 600 единиц.
Укрпочта сообщила о запуске внутренних почтоматов в Днепре, Запорожье, Каменском, Кропивницком и Кривом Роге. Следующими будут Одесса, Винница и другие областные центры.
Новый формат выдачи посылок уже прошел проверку в столице и Киевской области. С апреля внутренние почтоматы работают в 121 отделении региона.
За это время через пункты быстрой выдачи прошло более 33,9 тысячи отправлений. Из них 71,8% клиенты получили самостоятельно, без обращения к оператору. В компании уточнили, что речь идет о более чем 24 тысячах посылок.
Ранее мы рассказывали, сколько будет стоить отправка посылки в 2026 году.
«Укрпочта» увеличивает количество ячеек быстрой выдачи
Генеральный директор АО «Укрпочта» Игорь Смилянский отметил, что одной из главных задач последних лет было сокращение очередей в отделениях.
По его словам, после запуска пилотного проекта количество жалоб на длительное ожидание заметно сократилось. Благодаря этому клиенты быстрее получают свои отправления, а сотрудники могут уделять больше внимания людям, обращающимся за другими услугами, в частности для оплаты коммунальных счетов или получения пенсий.
Успешные результаты послужили поводом для пересмотра первоначальных планов. Если раньше компания рассчитывала установить 400 внутренних почтоматов, то теперь поставила цель увеличить их количество до 600.
Одновременно «Укрпочта» планирует до конца года настроить более 1000 классических наружных почтоматов в различных регионах страны.
Как работают ячейки быстрой выдачи?
Новые почтоматы установлены непосредственно в отделениях и работают в соответствии с их графиком.
После поступления отдельных посылок система автоматически направляет их в специальные ячейки. Такой механизм применяется к отправлениям, доставка которых уже оплачена.
Получателю приходит SMS-сообщение с кодом доступа. После ввода кода клиент самостоятельно открывает ячейку и забирает посылку, не стоя в очереди.
При этом традиционный способ получения отправлений через оператора остается доступным для всех пользователей.
В контексте: С 1 июня «Укрпочта» повысила зарплату водителям магистральных маршрутов.
В компании сообщили, что теперь они могут зарабатывать до 65 тысяч гривен в месяц.
Читайте также:
