Ключевые тезисы:
- Отказ в оцифровке трудовой книжки чаще всего связан с техническими ошибками или неправильно оформленными сканами.
- Даже мелкие неточности в электронном заявлении могут стать основанием для отмены обращения из-за автоматической проверки данных.
Основные причины отказа в оцифровке трудовой книжки
- Ошибки при сканировании документов
Одним из наиболее распространенных оснований для отказа являются технические недостатки скан-копий. В частности, ПФУ не принимает документы, если:
- отсканированные страницы не принадлежат конкретному заявителю;
- файлы созданы из ксерокопий, а не из оригинала трудовой книжки;
- сканирование выполнено в черно-белом режиме вместо цветного;
- на изображениях отсутствуют или обрезаны ключевые реквизиты: даты, номера приказов, названия предприятий, подписи ответственных лиц или печати.
Больше об оцифровке трудовых книжек: Электронная трудовая вместо бумажной: могут ли украинцы потерять стаж – объясняет эксперт
Такие недостатки делают невозможным проверку достоверности записей о трудовом стаже.
- Нарушение требований к оформлению трудовой книжки
Отказ возможен и из-за неправильного оформления самой трудовой книжки. Чаще проблемы возникают, когда:
- не добавлен скан титульной страницы;
- отсутствует подпись владельца трудовой книжки;
- нет записи об изменении фамилии, имени или отчества;
- на страницах с записями нет печати предприятия или подписи уполномоченного лица.
Такие нарушения подвергают сомнению юридическую силу записей.
- Ошибки в электронном обращении
Еще одна причина отказа — некорректно заполненные данные при подаче заявления онлайн. Даже незначительные разногласия в:
- личных данных;
- серии и номер документа;
- датах принятия или увольнения с работы
может привести к блокированию обращения. Это связано с автоматической проверкой: если информация в заявлении не совпадает со скан-копиями, система не пропускает документы дальше.
Читайте также:
