«Как получить справку о первоначальном расчете пенсии при ее оформлении, по какому алгоритму определялся ее размер? Мне присылают из Пенсионного фонда одинаковые ответы о перерасчете пенсии и не выполняют просьбы по существу вопроса.
Недавно я узнала на портале электронных услуг, что моя пенсия рассчитана с учетом всего 24 лет стажа, хотя мой стаж – 57 лет. Также с ошибкой указана фамилия и недостоверны данные, внесенные в электронную трудовую книжку. Обращалась в областное управление, а они пересылают обращение в местный ПФУ, где вопрос не решается».
Татьяна Румянцева, письмо поступило на электронную почту
Как должно быть?
Нам неизвестны все обстоятельства дела и нет возможности дать правовую оценку действиям Пенсионного фонда в данном случае. Также неизвестно, что именно вам пишет в своих ответах местное управление.
Заметим, что, согласно Закону Украины «Об обращениях граждан», каждый человек имеет право обращаться с письменными заявлениями в органы государственной власти и получать на них письменные ответы. При этом в заявлении важно максимально четко излагать суть вопроса.
Если не согласны с ответом
Очень часто обращения в высшие инстанции возвращают на рассмотрение в местные управления, это закон разрешает. Но повторные обращения все равно должны рассматриваться уже на высшем уровне.
В целом правильный алгоритм таков.
- Сначала пишется обращение в местный орган власти.
- В случае несогласия с полученным ответом его копия с новым обращением уже может направляться, например, в областное управление. Тогда сверху ваше письмо не смогут направить снова в местное управление.
Для тех, кто пользуется Интернетом
Если вы пользуетесь порталом электронных услуг ПФУ, то обращение по расчету пенсии можно посылать также через этот портал. Там можно оставить и заявку на исправление ошибок в электронном пенсионном деле или оцифрованной трудовой книжке.
Мы рассказывали, как пенсионеру самостоятельно отправить электронное обращение в Пенсионный фонд.
***
Также добавим, что пенсионеры имеют право ознакамливаться с материалами пенсионного дела, получать выписку из распоряжения о назначении (перерасчете) пенсии, о периодах страхового стажа и заработной платы, которая учтена при расчете пенсии, копии документов, находящихся в пенсионном деле. Это предусмотрено постановлением правления ПФУ №22-1 от 25.11.2005.
