«У моей знакомой после продолжительной болезни умер отец. У нее остались новые упаковки с лекарствами, шприцами и подгузниками. Подскажите, можно ли все это вернуть обратно, ведь деньги потрачены немалые?
Зоя Николаевна, г. Одесса»
В Постановлении Кабинета Министров «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» №172 от 19 марта 1994 года (с изменениями от 7.12.2005 г.) сказано, что лекарственные препараты и предметы санитарной гигиены обмену и возврату не подлежат. Даже, несмотря на то, что целостность лекарственной упаковки сохранена и есть чеки об оплате.
Также к товарам надлежащего качества, которые нельзя вернуть или обменять, относятся:
- продовольственные товары;
- лекарственные препараты и средства;
- предметы санитарной гигиены;
- корсетные товары;
- фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага;
- парфюмерно-косметические товары;
- перо-пуховые изделия;
- резиновые надувные и мягкие игрушки;
- зубные щетки;
- мундштуки*;
- аппараты для бритья;
- помазки для бритья;
- расчески, гребни и щетки массажные;
- сурдины (для духовых музыкальных инструментов);
- скрипичные подбородки;
- перчатки;
- ткани;
- тюлегардинные и кружевные полотна;
- ковровые изделия метражные;
- нательное и постельное белье;
- чулочно-носочные изделия;
- товары в аэрозольной упаковке;
- печатные издания;
- некоторые строительные материалы (например, плинтус, наличник, древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера, а также стекло, нарезанное под размер, определенный покупателем);
- аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;
- изделия из натуральных и искусственных волос (парики);
- товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.);
- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.);
- ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней.
К сожалению, исходя из сказанного следует, что сдать лекарства в аптеку и вернуть потраченные средства вы не сможете. В то же время можно отдать то, что вам не нужно, в благотворительные организации или в монастырь. Там найдут возможность передать ваш дар людям, которые нуждаются в этом.
*Мундштук — часть курительной трубки или духового музыкального инструмента, которая берется в рот или прикладывается к губам.
Напомним, ранее мы рассказывали, кому положены бесплатные лекарства.
На заметку
Непродовольственный товар надлежащего качества, за исключением перечисленного, в некоторых случаях подлежит возврату.
В частности, если купленный товар не подходит по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам, по которым человек не может его использовать по назначению, товар нужно обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки. Товар подлежит обмену в том случае, если он не использовался по назначению и сохранен его товарный вид и ярлыки.
При возврате купленной вещи в обязательном порядке нужно предоставить расчетный документ или чек, выданный продавцом вместе с товаром. Также Законом предусмотрено, что если на момент возврата товара в магазине нет такого же на замену, потребитель имеет право получить свои деньги назад.
