Поэтому вынужден дополнительно платить 200-300 гривен. Читатель спрашивает, как не платить лишние деньги.
Как начисляют «небаланс»?
Согласно Закону «О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения»*, счета на оплату предоставленной коммунальной услуги (небаланс горячей воды) формируются на основании показаний узла коммерческого учета (общедомового счетчика).
Показания счетчика
Согласно части 1 статьи 11, снятие показаний узлов коммерческого учета ежемесячно осуществляется исполнителем коммунальной услуги или определенным собственником (совладельцами) другим лицом, осуществляющим распределение объемов коммунальной услуги, в присутствии потребителя или его представителя (представителя объединения совладельцев многоквартирного дома, управляющего многоквартирным домом), если иное не предусмотрено договором.
Снятие показаний узлов распределительного учета (квартирный счетчик), а также приборов-распределителей тепловой энергии производится потребителями, если иное не предусмотрено договором.
Откуда берется «небаланс»?
А вот разница между тем, что показал общедомовой счетчик, и тем, что потребили и совокупно указали жильцы, и является небалансом. И если все квартиры в доме оборудованы счетчиками горячей воды, то определяется, какая часть этого небаланса приходится на один кубический метр, и пропорционально тому, кто сколько потребил, она досчитывается. А если в доме есть квартиры, не имеющие своих счетчиков горячей воды, то небаланс распределяется на них пропорционально количеству лиц, фактически пользующихся этой услугой.
Поэтому обязательно обратитесь в письменном виде на предприятие, которое предоставляет вам услуги, с вопросом, как начислялся тариф, учтен ли у вас счетчик, и почему на вас распространяется общедомовое распределение. Требуйте письменного разъяснения о принципе определения и распределения небаланса в вашем доме.
Как сэкономить деньги, если есть льготы
Согласно части 5 статьи 12 Закона Украины «О статусе ветеранов войны, гарантиях их социальной защиты», вы имеете право на 75-процентную скидку на оплату коммунальных услуг за пользование газом, электроэнергией и другими услугами и сжиженным баллонным газом для бытовых нужд в рамках средних норм потребления.
На предприятии, куда вы обратитесь, вам обязаны предоставить подробный расчет льготы, на которую вы имеете право как участник боевых действий, указав, с какого периода вы пользуетесь ею.
Копию письма оставьте себе, но отправляя его по почте, сделайте почтовую опись. А если вы подаете письмо непосредственно в приемную, на вашем втором экземпляре должны расписаться. Так у вас будет доказательство, что вы обращались. Второй экземпляр понадобится для обращения в суд.
- Можете дополнительно обратиться с письмом в городской совет, чтобы он обосновал объективность начисления.
- Если вы получили информацию, и она вас не устраивает, вы видите, что есть разногласия, и значительные, обращайтесь в суд. Именно в судебном порядке требуйте у предприятия сверки и перерасчета, ведь самостоятельно разобраться в этом сложно.
Третьей стороной можете признать ОСМД или общество, к которому принадлежит ваш дом, чтобы выяснить, как распределяется небаланс в сетях.
Можете пригласить в суд представителя управления социальной защиты населения по месту вашего проживания для защиты ваших прав как льготника. Только таким образом можно выяснить порядок предоставления услуг, сравнить ваши счета и предприятия.
В исковом заявлении вы можете требовать проведения расчета, сверки и возврата лишних средств, если выяснится, что они были начислены.
К исковому заявлению приложите копии документов о праве собственности на ваше жилье, копии счетов оплаты и писем, которые вы получили.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: в соответствии с пунктом 13 Закона Украины «О судебном сборе», участники боевых действий, пострадавшие участники Революции Достоинства, Герои Украины – в делах, связанных с нарушением их прав, освобождаются от оплаты судебного сбора. Об этом вы можете заявить при подаче искового заявления, предоставив копии документов, подтверждающих льготы.
Виктория Гусакова, внештатный юрист
*Закон «О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения» № 2119-VIII от 22.06.2017 года (в редакции от 19.08.2022)
