В «Нафтогазе» напомнили, как исправить ситуацию и платить за реально потребленные кубометры голубого топлива.
Также украинцы могут получить скидку на оплату за газ.
Как передавать показания счетчика, если вы уехали за границу?
В компании отметили, что важно делать это своевременно и регулярно, чтобы в доме остались все коммуникации.
По словам специалистов «Нафтогаза», для того чтобы начисления были справедливыми, нужно передавать те показания, которые были зафиксированы последний раз, в случае если вы не пользуетесь газом дома.
Передать показатели оператору облгаза можно одним из способов:
- на сайте или в чат-боте вашего облгаза;
- позвонив в контакт-центр вашего облгаза;
- воспользовавшись онлайн-сервисами нашей компании, например, с помощью личного кабинета или чат-ботов GASUA в Messenger, Telegram, Viber.
Забыли вовремя передать показания счетчика – что делать
Данные по счетчику следует фиксировать 30 числа каждого месяца. Затем их следует передать с 1 по 5 число каждого месяца. Если вы не успели передать показания, вам следует дождаться конца месяца и зафиксировать их по состоянию на 30 число. И передать эти данные следует с 1 по 5 июня.
После получения показателей счетчика за пропущенный период газораспределительное предприятие автоматически произведет перерасчет потребленных объемов с учетом фактических показаний газового счетчика.
Долгами займутся коллекторы
Если человек не оплачивает счета за пользование коммунальными услугами, о нем будут сообщать коллекторам. Тогда компания, которая будет заниматься взысканием долга, сделает это следующим образом:
- отправка сообщений о состоянии долга и правовых последствиях неуплаты;
- отправка голосовых сообщений о состоянии долга;
- отправка писем требований о задолженности;
- звонки специалистов по урегулированию задолженности;
- общий поиск решений с должником по выходу из просрочки;
- восстановление контактности должников.
