Прежде всего нужно отметить, что показания счетчиков фиксируют облгазы. Процедура происходит следующим образом — вы передаете показания счетчика своему ГРС (облгаз), а облгазы присылают информацию в «Нафтогаз».
Как и когда передавать показания счетчика?
Передавать их необходимо вашему оператору ГРС с 1 по 5 число каждого месяца. Зачастую именно сроки передачи показаний играют злую шутку с потребителями. В случае если потребитель не передал показания счетчика до 5 числа, облгаз самостоятельно формирует потребленный объем на основе «планового месячного объема потребления». И как результат –неправильные суммы в платежке.
К сожалению, часто сами облгазы игнорируют своевременно передаваемые показания счетчиков. Или недобросовестно выполняют возложенные на них обязанности и передают «Нафтогазу» недостоверную информацию об объемах потребления.
В таком случае нужно обращаться в облгаз и требовать перерасчет сумм к оплате.
Передать показания счетчика можно:
- на сайте или в чатботе вашего облгаза;
- позвонив в контакт-центр вашего облгаза;
- воспользовавшись личным кабинетом на 104.ua;
- через мобильное приложение 104 Mobile Light для iOS и 104 Mobile для Android.
Чтобы воспользоваться первым вариантом, вам необходимо зайти на сайт своего облгаза и найти услугу Передать показатели. Руководствуясь подсказками на экране, заполните все данные и отправьте.
На сайте вашего облгаза также найдете ссылки на чат-боты, через которые тоже удобно присылать показатели.
Через личный кабинет на 104.ua
Чтобы передать показатели там способом:
- зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет на 104.ua.
- в главном меню найдите раздел Передать показания;
- введите показатели счетчиков.
- нажмите кнопку Отправить.
Кстати, с помощью 104.ua вы также можете оплачивать газ и контролировать текущее состояние своих расчетов, историю платежек и показателей счетчиков (при наличии).
Напомним, ранее мы рассказывали, что украинцы жалуются, что облгазы не возвращают переплату за газ.
