Новости, Пенсионное дело

Не успеете до 31 декабря — пенсию заморозят: все об идентификации в Пенсионном фонде (видео)

Тетяна Данчева
17/11/2025 08:32

Цей матеріал також доступний українською

До истечения срока идентификации пенсионеров остается полтора месяца — кто не успеет до 31 декабря, рискует уже с 1 января остаться без доступа к своим выплатам.

Ключевые тезисы:

Пенсионерам с оккупированных территорий, тем, кто выехал оттуда или находится за границей, необходимо пройти идентификацию до 31 декабря, иначе с 1 января выплаты будут приостановлены.
Идентификацию можно пройти четырьмя способами — лично в Украине, по видеосвязи, с помощью «Дія.Підпис» или в консульстве за границей — а её статус стоит проверить в кабинете ПФУ.
ПФУ отвечает на самые распространённые вопросы по процедуре, включая нюансы для тех, кто за границей, не слышит, не имеет кода РНОКПП или сталкивается с задержками при рассмотрении заявлений.

Осталось всего полтора месяца, чтобы пройти идентификацию — процедуру, которую требует пройти Пенсионный фонд, чтобы подтвердить, что вы живы и что именно вы получаете выплаты от государства. Если не пройти вовремя, выплаты приостановят. А восстановить их — ещё тот головняк.

Сегодня мы собрали 18 самых распространённых вопросов, которые вроде бы мелочи. Но если речь идёт о собственных деньгах — это всегда важно. Поэтому сейчас мы дадим чёткие ответы почти на два десятка самых острых вопросов об идентификации.

Ранее мы рассказывали, что у части пенсионеров «спишут» 75% пенсии: предупреждение Пенсионного фонда.

Кто и когда должен пройти идентификацию в ПФУ

Ну и, конечно, начнём с главного, хотя кажется, что об этом не говорил разве что ленивый. Но люди всё равно спрашивают.

Кому нужно идентифицироваться в ПФУ до 31 декабря?

Итак, это только три категории пенсионеров:

те, кто проживает на временно оккупированных территориях Украины,
те, кто выехал с оккупации на подконтрольную Украине территорию,
а также те, кто выехал за границу.

Нужно ли проходить идентификацию, если я 20 лет за границей?

Да, нужно, если вы получаете пенсию или страховые выплаты и находитесь за границей более чем 183 дня в календарном году — включая дни выезда и приезда. Также это нужно сделать, если вы за границей меньше 183 дней, но имеете в другой стране статус временной защиты, то есть беженца.

Но есть исключения.

Первое. Если вы получаете пенсию в рамках международных договоров, и выплата осуществляется за счёт Украины на банковский счёт в стране вашего проживания.
Второе. Если это происходит через какую-либо иностранную институцию. Это считается подтверждением того, что вы живы, и тогда ПФУ не требует дополнительной идентификации.

Такие договоры у Украины есть более чем с 20 странами, в частности с Польшей, Чехией, Болгарией, Словакией, Испанией, Португалией, Венгрией, Грузией и странами Балтии. Этот перечень меняется, время от времени добавляются новые страны.

Нужно ли проходить идентификацию, если я был в ПФУ или банке в этом году?

Ответ: Нет. Если вы в этом году уже обращались лично в отделение Пенсионного фонда или в банк, где получаете пенсию, идентификация считается пройденной. Но всё же лучше убедиться — надо зайти через свой кабинет на портале ПФУ в раздел «Моя идентификация» и проверить статус. Если вашу идентификацию учли, вы увидите дату и место, где это произошло. Это реально не больше 10 минут — и спите спокойно!

Нужно ли проходить идентификацию, если мне только в этом году назначили пенсию?

Нет, в этом году вас уже проверили. Отдыхайте, пока ПФУ не придумал что-нибудь новое.

Кому и когда прекратят выплату пенсии?

Крайний срок именно для пенсионеров — 31 декабря. Если не пройти идентификацию до этой даты, выплаты прекратят уже с 1 января следующего года. То есть деньги будут начисляться на ваш счёт, но воспользоваться ими вы сможете только после прохождения идентификации. А наши бюрократы иногда превращают это в задачку со звёздочкой, поэтому лучше всё-таки успеть вовремя.

Засчитывается ли идентификация, если я регулярно оплачиваю коммуналку?

НЕТ. Оплата коммуналки или переводы денег — с точки зрения ПФУ, это просто финансовая операция, а не подтверждение вашей личности. Ведь технически кто угодно может воспользоваться вашей картой, если получит доступ.

Четыре варианта идентификации

У вас есть четыре удобных пути, чтобы подтвердить свою личность.

Лично в Украине. Для этого нужно прийти в отделение Пенсионного фонда или в банк, где получаете пенсию. Когда вы физически снимаете наличные, банк автоматически передаёт эти данные в ПФУ. Но обратите внимание — далеко не все действия с банком помогают пройти идентификацию. Это нужно уточнить дополнительно. И снова убедиться, что идентификация пройдена, в своём кабинете ПФУ.

Важный момент: вы можете идентифицироваться лично где угодно на территории Украины, независимо от прописки. Например, в Ужгороде, даже если вы из Харькова, и наоборот. Без проблем.

Видеоидентификация. Для этого нужно подать заявку на портале ПФУ в разделе «Заявление на идентификацию с помощью видеоконференцсвязи».

Сколько ждать ответа?

ПФУ должен связаться с вами в течение 10 рабочих дней, но не дольше 30 календарных дней.

Можно ли с иностранным номером телефона?

ДА! Главное — чтобы у вас был доступ к мессенджеру, который вы укажете в заявке, независимо от страны регистрации номера.

Это могут быть:

Viber,
Telegram,
WhatsApp,
Zoom,
Google Meet.

Может ли помочь родственник?

ДА! Это очень важно, особенно для людей с ограниченными возможностями. Если вы хотите, чтобы родственник или соцработник помогал вам во время видеозвонка, сообщите об этом специалисту ПФУ в начале сеанса. Помните, это не может быть основанием для отказа.

Как пройти идентификацию, если я не слышу?

Вы можете заранее указать в заявлении на видеоидентификацию о своих особых потребностях. ПФУ обязан привлечь переводчика жестового языка или провести разговор письменно в чате. Также с техническими вопросами вам может помочь ваш родственник или соцработник.

Третий путь подтверждения личности: через «Дія.Підпис». Нужно просто войти в свой кабинет на портале ПФУ с помощью подписи, созданной в «Дії».

Как пройти идентификацию, если у меня есть только смартфон?

Для этого нужно скачать приложение ПФУ для мобильного телефона и войти в него через «Дія.Підпис».

И наконец, четвёртый способ пройти идентификацию — лично, но для тех, кто находится за границей. Для этого нужно посетить украинское консульство или посольство.

И здесь ещё один распространённый вопрос.

Можно ли отправить заявление, заверенное польским нотариусом?

К сожалению, нет. Пройти идентификацию с помощью нотариуса за границей нельзя, даже с апостилем.

Как идентифицироваться на временно оккупированных территориях?

Лучше всего подходят видеоидентификация или «Дія.Підпис». Хотя, конечно, это легче сказать, чем сделать в условиях оккупации. Ведь технически это крайне сложно — интернета почти нет, VPN запрещён и так далее. Но, к сожалению, что имеем, то имеем.

Вообще трудно представить, как выживают люди в оккупации.

Как подтвердить, что не получаешь пенсию РФ?

Для этого нужно отправить заявление в Пенсионный фонд, где подтвердить, что вы не получаете пенсию от РФ. Это можно сделать по почте или через электронный кабинет.

Что делать, если у меня нет кода РНОКПП?

Код обязателен для идентификации. Если он утерян или никогда не был присвоен, его можно оформить через дипломатические учреждения за границей или через электронный кабинет налогоплательщика.

Правда, для этого понадобится квалифицированная электронная подпись (КЭП).

Что делать, если ПФУ уже месяц не отвечает на заявку?

Это превышает установленный законом срок. Звоните на горячие линии ПФУ и требуйте назначить сеанс. Хотя дозвониться туда — тоже задача. Поэтому помните, что туда можно ещё написать — письмом или email.