Не только уборка подъезда: за что на самом деле отвечает управляющий многоквартирного дома

Ключевые тезисы:

• Управляющий отвечает за техническое и санитарное состояние общего имущества, подготовку дома к зиме и ликвидацию аварий.
• Собственники имеют право контролировать доходы и расходы по своему дому, получать информацию о ремонтах и требовать отчетности.
• Если услуги не предоставляются или предоставляются ненадлежащего качества, управляющий должен рассмотреть претензию и произвести перерасчет платы в предусмотренных законом случаях.

Ранее мы рассказывали, какие документы можно не менять, а что придется обновить, если улицу переименовали.

Основные правила работы управляющего определяет Закон Украины «О жилищно-коммунальных услугах». В частности, статья 8 устанавливает его права и обязанности, а детальные правила предоставления услуги по управлению многоквартирным домом определены постановлением Кабинета Министров № 712 от 5 сентября 2018 года.

Управляющий — это юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, которое по договору с совладельцами обеспечивает надлежащее содержание и ремонт общего имущества дома и придомовой территории.

Адвокат Вадим Чунжин объясняет, что на практике ответственность управляющего охватывает значительно больше вопросов, чем многие жители привыкли считать.

Подъезды, крыша, подвалы и подготовка к зиме

Прежде всего управляющий должен обеспечивать надлежащее техническое и санитарное состояние общего имущества дома и придомовой территории. Речь идет о подъездах, подвалах, крышах, внутридомовых сетях и других объектах общего имущества. Также управляющий должен обеспечивать подготовку дома к эксплуатации в осенне-зимний период.

Для выполнения отдельных работ он может заключать от своего имени договоры с подрядными организациями.

Управляющий должен защищать общее имущество

Обязанности управляющего касаются не только технического обслуживания. Он также должен принимать меры от имени совладельцев для защиты общего имущества от противоправных посягательств. Если имущество дома повредили или украли, управляющий должен принимать меры для взыскания возмещения с виновных лиц.

Кроме того, на управляющем лежит обязанность по ведению и сохранению технической и проектной документации на дом.

Кто должен обеспечивать электроэнергией лифты и места общего пользования

Еще одна обязанность управляющего связана с электроэнергией, необходимой для общих нужд дома. В частности, речь идет о заключении договора с поставщиком электроэнергии для освещения мест общего пользования, работы лифтов и другого общего оборудования.

Жители имеют право знать, куда идут деньги

Отдельная часть обязанностей касается финансового учета. Управляющий должен вести отдельный учет доходов и расходов по каждому дому. Совладельцы при этом должны получать доступ к этой информации. Ежегодно управляющий должен отчитываться о расходах и подавать на согласование новую смету.

По решению совладельцев управляющий может аккумулировать взносы, например, на капитальный ремонт на отдельном банковском счете.

О ремонтах и изменении цены жителей должны уведомлять

Не реже одного раза в год жителей должны информировать о планах по содержанию общего имущества и графиках текущего ремонта.

Если управляющий планирует изменить цену или тариф на свои услуги, совладельцев должны уведомить об этом заранее.

Что происходит с жалобами жителей

Управляющий также отвечает за работу с обращениями и жалобами совладельцев. Он должен своевременно реагировать на аварийные ситуации и организовывать устранение неисправностей.

Если же вопрос, с которым обратился житель, относится к компетенции другого исполнителя, управляющий должен перенаправить жалобу соответствующему исполнителю в течение пяти рабочих дней.

Что советуют помнить жителям

Адвокат Вадим Чунжин подчеркивает, что совладельцам стоит знать не только размер ежемесячной платы, но и то, какие конкретно работы и услуги они за нее получают. Если возникают проблемы с содержанием дома, авариями, ремонтами или качеством услуг, жители могут обращаться к управляющему и требовать надлежащего выполнения его обязанностей.

«Каждый житель многоквартирного дома стремится жить в чистой, безопасной и комфортной среде. Однако не все четко понимают, где заканчивается ответственность самих жителей и исполнителей коммунальных услуг и начинаются прямые обязанности управляющего», — отмечает Вадим Чунжин.

Читайте также:

• Штраф за счетчик: какие ошибки могут дорого обойтись потребителям
• Наследство может пройти мимо самых близких: кого закон не допустит к имуществу умершего