Пенсионерам отказывают в бесплатном проезде: что делать

Ключевые тезисы:

• Пенсионеры по возрасту имеют право на бесплатный проезд в ряде видов общественного транспорта, однако это право распространяется не на все маршрутки.
• Если водитель безосновательно отказал в льготном проезде, важно сразу зафиксировать детали и обратиться с жалобой в соответствующие органы.

Пенсионное удостоверение может давать право не только на получение выплат, но и на определенные льготы. Однако иногда пенсионерам приходится буквально отстаивать свое право на бесплатный проезд. Что делать, если водитель отказывается везти пассажира на льготных условиях, и куда в таком случае обращаться?

Ранее мы рассказывали, что пенсионеры с большим стажем имеют право на дополнительные льготы: что можно получить бесплатно.

Где пенсионеры могут ездить бесплатно

Пенсионеры по возрасту в Украине имеют право на бесплатный проезд в определенных видах общественного транспорта.

В частности, льгота распространяется на:

• трамваи;
• троллейбусы;
• коммунальные автобусы;
• пригородные электрички;
• пригородные автобусы.

Чтобы воспользоваться льготой, необходимо предъявить действующее пенсионное удостоверение или другой документ, подтверждающий право на бесплатный проезд.

За проезд в каком транспорте пенсионерам нужно платить

В то же время есть общественный транспорт, за проезд в котором придется заплатить. Это метро, такси, маршрутные такси и поезда межрегионального сообщения.

Что делать, если водитель отказал в бесплатном проезде

Если водитель безосновательно отказался перевозить пенсионера на льготных условиях, стоит сразу собрать как можно больше информации об инциденте.

В частности, рекомендуют:

• узнать название и контактные данные перевозчика;
• записать фамилию, имя и отчество водителя;
• зафиксировать номер транспортного средства;
• указать время и маршрут поездки;
• сохранить билет, если он был приобретен.

Если дело дойдет до судебного разбирательства, также могут понадобиться показания очевидцев.

Куда жаловаться из-за отказа в льготном проезде

Пассажир, которому отказали в предусмотренном законом праве на бесплатный проезд, может подать жалобу или заявление.

Обратиться можно в:

• полицию — позвонив по номеру 102;
• Государственную службу Украины по безопасности на транспорте;
• территориальный орган Укртрансбезопасности;
• транспортный отдел местного или городского совета.

К обращению желательно приложить копию документа, подтверждающего право на льготу, а также другие доказательства — в частности билет, если его пришлось приобрести из-за отказа в бесплатном проезде.

Читайте также:

• Три проверки пенсий в 2026 году: кому могут уменьшить выплаты (видео)
• Выплата ко Дню Независимости 2026: суммы, сроки и нужно ли писать заявление (видео)