Замена паспорта за границей: как пенсионерам обновить данные в ПФУ для успешной идентификации

Ключевые тезисы:

• Пенсионные выплаты осуществляются только на основании актуальных и достоверных персональных данных получателя.
• Смена паспорта требует обязательного обновления сведений в Реестре застрахованных лиц и пенсионном деле.
• Подать заявление об изменении паспортных данных можно онлайн через веб-портал ПФУ с помощью КЭП.
• Попытка пройти видеоидентификацию со старыми данными в системе приведет к отказу.

Также интересно: Что будет с пенсиями в Украине: к чему готовиться и о чем молчит меморандум с МВФ?

Почему важно вовремя обновить паспортные данные

Как отмечает Пенсионный фонд Украины, о смене паспорта нужно непременно сообщать, так как выплаты начисляются на основании актуальных документов. Если вы получили новый документ (например, ID-карту вместо старого паспорта-книжки), эти изменения должны быть официально отражены в Реестре застрахованных лиц (РЗЛ) и в вашем персональном пенсионном деле. Если этого не сделать, система зафиксирует расхождение сведений.

Как подать заявление об изменении данных через портал ПФУ

Внести новые данные в пенсионное дело можно без визита в Украину. Для этого нужно воспользоваться личным кабинетом на веб-портале электронных услуг ПФУ:

• Авторизуйтесь на портале с помощью квалифицированной электронной подписи (КЭП).
• В левом боковом меню откройте раздел «Относительно пенсионного обеспечения».
• Выберите пункт «Внесение изменений в пенсионное дело».
• Нажмите на «Заявление об изменении личных данных (в случае изменения ФИО и/или паспортных данных)».
• Заполните необходимые поля, прикрепите скан-копию нового документа, подпишите заявление с помощью КЭП и отправьте его на рассмотрение.

Пройти идентификацию с помощью Дія.Підпис

После того как специалисты ПФУ обработают заявление и обновят ваши данные в системе, вы сможете беспрепятственно пройти физическую идентификацию. Самый простой способ для владельцев ID-карты или биометрического заграничного паспорта — воспользоваться сервисом «Дія.Підпис» непосредственно на портале ПФУ или в приложении. Это занимает всего несколько минут и подтверждает личность в автоматическом режиме. Видеоинструкция, как это сделать, по ссылке.

Идентификация в режиме видеоконференции

Если воспользоваться «Дія.Підпис» по каким-либо причинам не удается, пенсионеры за границей могут пройти идентификацию во время видеозвонка со сотрудником ПФУ. Для этого нужно заранее подать заявку на веб-портале Фонда, выбрав удобное время и мессенджер для связи. Во время сеанса нужно будет предъявить оригинал новой ID-карты.

Пенсионный фонд обращает особое внимание: если вы попытаетесь пройти видеоидентификацию или авторизоваться через «Дія.Підпис» сразу после получения ID-карты, но без предварительного обновления данных в пенсионном деле — процедура завершится неудачей. Имеющаяся в базе ПФУ информация не совпадет с данными нового документа. Поэтому первым шагом всегда должна быть подача заявления об изменении персональных данных.

Читают сейчас:

• Работающие пенсионеры могут потерять часть выплат: что известно
• Пенсию проиндексировали неправильно: как вернуть потерянные деньги