Новые правила для клиентов банков: что изменилось с 17 июля

Ключевые тезисы:

• В Украине изменили правила идентификации клиентов банков: в отдельных случаях подтвердить личность теперь можно с помощью сопровождающего лица или сотрудника банка.
• Новые нормы должны упростить доступ к банковским услугам людям, которые по состоянию здоровья не могут самостоятельно пройти процедуру верификации.

Части украинцев станет проще пользоваться банковскими услугами. Национальный банк Украины обновил порядок идентификации и верификации клиентов, введя дополнительные способы подтверждения личности для людей, которые не могут самостоятельно предъявить документы.

Как сообщили в Национальном банке Украины, соответствующие изменения утверждены постановлением правления НБУ от 15 июля 2026 года № 81 «Об утверждении Изменений в Положение об осуществлении банками финансового мониторинга», которое вступило в силу 17 июля 2026 года.

Ранее мы рассказывали, что «ПриватБанк» повышает тарифы: сколько придется платить.

Что изменилось для клиентов банков

Новые правила вступили в силу 17 июля. Они предусматривают, что в случаях, когда человек по состоянию здоровья или по другим причинам не может самостоятельно предъявить документ, удостоверяющий личность, это могут сделать:

• сопровождающее лицо;
• доверенное лицо;
• сотрудник банка, проводящий идентификацию или верификацию.

Такие изменения должны сделать банковские услуги более доступными для людей с инвалидностью и других клиентов, которым необходима посторонняя помощь.

Как теперь будут подтверждать согласие на фотофиксацию

Национальный банк также разрешил банкам использовать аудио- или видеозапись для подтверждения согласия клиента на фотофиксацию.

Этот механизм будет применяться в случаях, когда человек не может поставить собственноручную или электронную подпись.

Какие новые возможности получили банки

Обновленными правилами также расширены возможности банков в сфере финансовой инклюзии.

В частности, они смогут привлекать коммерческих агентов для:

• установления выгодоприобретателя по финансовой операции;
• проведения идентификации и верификации клиентов в соответствии с требованиями законодательства.

В Национальном банке подчеркивают, что изменения направлены на повышение доступности финансовых услуг и учитывают потребности людей, которые не могут пройти стандартную процедуру подтверждения личности.

Читайте также:

• Ощадбанк будет списывать деньги с вашей карты: что изменится с 1 августа (видео)
• Отмена идентификации пенсионеров: что меняет новый закон и кого это не касается (видео)