Счет идет на минуты: сделайте это немедленно, если пропала банковская карта

Ключевые тезисы:

• В случае утери банковской карты, счет необходимо заблокировать как можно скорее, чтобы предотвратить незаконное списание средств.
• По данным Национального банка Украины, 83 % случаев платежного мошенничества приходится на интернет, а общая сумма убытков достигает 1,4 млрд грн.
• Защитить деньги помогут несколько простых шагов: блокировка карты, установка лимитов, перевыпуск карты и соблюдение правил кибербезопасности.

Самое важное правило — не ждать, что карта вдруг найдётся, предупреждает НБУ. Пока она активная, посторонние лица могут воспользоваться ею для оплаты товаров или получить доступ к счёту. 

Ранее мы сообщали, что «ПриватБанк» предупредил о ловушке в письмах.

Что делать, если пропала банковская карта?

Прежде всего, ее нужно как можно быстрее заблокировать через мобильное приложение банка, воспользовавшись функцией «Заблокировать» или «Временно заморозить». Если доступа к интернету нет, необходимо позвонить на официальную горячую линию банка, пройти идентификацию и попросить оператора заблокировать платежное средство.

Если есть подозрение, что карта осталась дома или в безопасном месте, в банковском приложении можно временно установить нулевые лимиты на интернет-платежи и отключить бесконтактную оплату PayPass или PayWave.

После блокировки специалисты рекомендуют оформить перевыпуск карты. Это можно сделать как через интернет-банкинг, так и в отделении банка. Цифровая карта для Apple Pay или Google Pay, как правило, доступна сразу после оформления.

Где мошенники чаще всего похищают деньги?

По данным Национального банка Украины, основная часть платежного мошенничества приходится именно на онлайн-операции. Их доля составляет 83 % от всех зафиксированных случаев.

Лишь 17 % незаконных операций совершаются в торговых сетях, банкоматах и терминалах самообслуживания.

Регулятор также сообщает, что средняя сумма одной незаконной операции в интернете выросла на 30 % и достигла 5 536 грн. Особенно опасной считается ситуация, когда вместе с картой утерян смартфон с финансовым номером телефона, ведь это значительно облегчает мошенникам доступ к банковским сервисам.

Как защитить свой счет от мошенников?

После утери карты нередко активизируются так называемые «социальные инженеры». Они звонят, представляясь сотрудниками банка, или отправляют фишинговые сообщения с просьбой подтвердить личные данные.

Специалисты рекомендуют никому не сообщать PIN-код, CVV-код, пароли из SMS и коды подтверждения. Сотрудники банков никогда не запрашивают такую информацию.

Также не стоит переходить по подозрительным ссылкам из SMS или мессенджеров, где предлагают проверить баланс или снять блокировку карты. Безопасными источниками информации остаются только официальное банковское приложение или сайт финансового учреждения.

Эксперты советуют уделить особое внимание финансовому номеру телефона. Для дополнительной защиты рекомендуется зарегистрировать его у оператора мобильной связи, привязав SIM-карту к паспорту. Это затруднит незаконный удаленный перевыпуск номера.

Куда обращаться, если с карты списали деньги?

Если к моменту блокировки карты со счета исчезли средства, об инциденте необходимо немедленно сообщить в банк и обратиться в Департамент киберполиции Украины. Сообщить о случае платежного мошенничества можно по телефону 0 800 505 170. 

Чем быстрее владелец карты отреагирует, тем выше шансы оперативно пресечь незаконные операции и начать расследование.

Читайте также:

• Новая тактика: как мошенники заставляют украинцев самих отдавать свои сбережения
• Повестка в суд, которую лучше не открывать: о чем предупредили украинцев