Ключевые тезисы:
- Одежда из секонд-хенда обычно не подлежит возврату, поскольку речь идет о бывших в употреблении вещах, на которые не распространяются стандартные правила обмена товаров.
- Вернуть такие покупки можно только в исключительных случаях — если продавец согласится принять товар обратно.
Многие украинцы покупают одежду в секонд-хендах. Рассказываем, можно ли вернуть вещи, если они не подошли.
Ранее мы рассказывали, безопасно ли покупать детские вещи в секонд-хенде и как их правильно стирать.
Правила возврата одежды регулируются статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». В нем сказано, что потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Товар должны принять, если он не использовался и сохранён его товарный вид. При этом покупателю должны вернуть деньги.
Однако есть товары, на которые правила возврата не распространяются, поскольку речь идет не о новых, а о бывших в употреблении вещах. Их вернуть нельзя.
Но в некоторых случаях возврат всё же возможен — с согласия продавца. Согласно части 2 статьи 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае «непродовольственных товаров, которые были в использовании и реализованы через розничные комиссионные торговые предприятия, требования потребителя (возврат товара), указанные в части первой этой статьи, удовлетворяются по согласию продавца».
Учитывая установленные законодательством правила, к покупке одежды в секонд-хенде стоит подходить взвешенно, ведь в случае необходимости, скорее всего, вернуть её не получится.
Читайте также:
