Ключевые тезисы:
- Традиционные почтовые услуги – письма, газеты и наличные пенсии – ежегодно теряют спрос и сокращаются примерно на 10–15%, однако доставка корреспонденции остается гарантированной базовой услугой.
- Хотя закон не обязывает Укрпочту доставлять пенсии на дом, для миллионов украинцев, особенно в селах, это доступный способ получить выплаты из-за отсутствия банков и цифровых сервисов.
- Доставка пенсий финансово выгодна «Укрпочте»: государство компенсирует услугу по тарифам, помогает сохранять клиентов в сельской местности и приносит дополнительный доход благодаря сопутствующим продажам и приему платежей.
Раньше мы рассказывали, что Укрпочта меняет формат доставки: скоро посылки можно будет забирать где угодно.
Традиционные услуги ежегодно сокращаются
Генеральный директор Укрпочты Игорь Смилянский рассказал, что часть привычных почтовых сервисов постепенно теряет спрос.
«Что бы мы ни делали, они будут падать и падают со скоростью где-то 10-15% в год», — пояснил он, пишет РБК-Украина.
Речь идет прежде всего о письмах, газетах и наличных пенсиях. В то же время, доставка корреспонденции остается гарантированной услугой.
«Почтовая связь является базовым правом человека, и мы должны обеспечивать доставку писем и посылок до 10 кг», — отметил Смелянский.
Доставка пенсий – не обязательна, но необходима
В отличие от писем, закон не обязывает почтового оператора приносить пенсии на дом. Однако фактически эта услуга важна для миллионов украинцев.
«Насколько мы важны показала программа «Зимняя поддержка». К нам пришло 1,9 млн человек, чтобы заполнить бумажное заявление на получение поддержки. О чем это говорит? Что не у всех есть «Дія», не у всех есть карточки», — добавил руководитель компании.
Это означает, что значительная часть граждан, особенно в селах, не имеет доступа к банкам или цифровым сервисам и зависит именно от почтальонов.
Почему это выгодно для Укрпочты
Несмотря на отсутствие прямой законодательной обязанности, доставка пенсий имеет четкую экономическую логику для «Укрпочты»:
- государство оплачивает услугу по установленным тарифам;
- почтовые отделения сохраняют клиентов в сельской местности;
- почтальоны при выплате принимают платежи и продают товары, приносящие дополнительный доход;
- формируется стабильная и лояльная аудитория пользователей.
За доставку выплат почта получает компенсацию из бюджета: 1,15% от суммы пенсии в городах и 2,3% – в селах и поселках. Эти тарифы периодически пересматривают, чтобы услуга оставалась безубыточной.
Читайте также:
