Ключевые тезисы:
- Некорректные суммы в платежках чаще всего связаны с нарушением сроков передачи показателей.
- Если данные не поступили вовремя, объем газа определяют расчетным путем.
- Потребители имеют несколько официальных способов передать показатели до 5 числа.
Потребителям природного газа в Украине могут приходить платежки с неверными объемами потребления. Такие ситуации, по объяснению газоснабжающей компании «Нафтогаз Украины», обычно связаны с несоблюдением правил учета или сроков передачи данных со счетчиков.
Об этом говорится на официальной странице ГК «Нафтогаз Украины» в Facebook.
Ранее мы рассказывали, кто из пенсионеров может не платить за коммуналку.
Почему в платежках за газ указывают неверные суммы?
Одна из клиенток компании сообщила, что регулярно передает показания счетчика, однако в счете указаны другие цифры. По ее словам, в платежке было указано 5,11 куба газа вместо фактически поданных 3 кубов. Представитель «Нафтогаза Украины» пообещал проверить ситуацию индивидуально, поскольку обращение содержит персональные данные.
В компании отмечают: отражение других объемов в счетах возможно, если показатели были переданы несвоевременно или их не получил оператор газораспределительной сети.
Напомним, что согласно правилам, потребители обязаны ежемесячно фиксировать фактические показания счетчика и передавать их с 28 числа текущего месяца по 5 число включительно, даже если в доме (квартире) никто не живет. Именно эти данные используются для формирования объемов потребления в платежках.
Если до 6 числа информация не поступила и счетчик не имеет дистанционной передачи данных, оператор ГРМ определяет объем газа расчетным методом. Он зависит от группы потребления и среднегодового объема использования газа за предыдущий год.
Такая обязанность предусмотрена пунктом 4 главы 4 раздела IX Кодекса газораспределительных систем, утвержденного постановлением НКРЭКУ №2494 от 30 сентября 2015 года.
Как передать информацию со счетчика?
Передать показания газового счетчика до 5 числа включительно можно несколькими способами:
- через личный кабинет ГК «Нафтогаз Украины»;
- в чат-ботах GASUA в Viber или Telegram;
- SMS-сообщением на номер 4647;
- на сайте gas.ua без регистрации;
- через мобильное приложение «Куб».
Читайте также:
