Ключевые тезисы:
- Долг за газ может возникнуть даже при своевременной оплате — чаще всего из-за ошибок в реквизитах, из-за которых платеж не идентифицируется.
- Чтобы избежать проблем, нужно внимательно заполнять «Назначение платежа» и хранить квитанции об оплате не менее пяти лет.
Даже при своевременной оплате газа может неожиданно возникнуть долг. Рассказываем, почему это происходит и как этого избежать.
Ранее мы рассказывали, что для жителей одной из областей изменили условия оплаты газа: что нужно знать.
Главной причиной, по которой оплата может не пройти, даже если вы оплатили счет вовремя, является неправильное заполнение реквизитов.
Если вы неправильно заполните реквизиты при оплате газа, средства просто не дойдут до получателя и их нельзя будет идентифицировать. Таким образом возникает долг.
Поэтому будьте внимательны и тщательно заполняйте поле «Назначение платежа».
При оплате обязательно указывайте:
- номер личного счета;
- фамилию, имя и отчество плательщика;
- полный адрес домохозяйства;
- указание «Оплата услуги по распределению газа».
Если все же произошла ошибка и деньги не зачислили, необходимо:
- Обратиться в центры обслуживания клиентов вашего газоснабжающего предприятия;
- Предоставить подтверждающие документы об оплате (квитанции).
В связи с возможными ошибками юристы советуют хранить квитанции об оплате коммунальных услуг в течение пяти лет. Именно эти документы являются доказательством оплаты и могут помочь решить возможные споры с поставщиками коммунальной услуги.
Читайте также:
