Ключевые тезисы:
Более 7 500 украинцев воспользовались услугами мобильных центров предоставления административных услуг во втором квартале 2025 года. Спрос на выездные услуги особенно вырос в прифронтовых общинах, где доступ к обычным ЦНАПам ограничен из-за боевых действий или поврежденной инфраструктуры.
Как воспользоваться услугами мобильного ЦНАПа, сообщили в Министерстве цифровой трансформации Украины.
Ранее мы рассказывали, как навсегда избавиться от телефонного спама.
Такие мобильные центры созданы, чтобы обеспечить доступ к государственным услугам тем, кто не может самостоятельно добраться до стационарного офиса. Речь идет о пожилых людях, ветеранах, лицах с инвалидностью и жителях отдаленных или прифронтовых общин.
В Минцифры отмечают, что подобные сервисы — это шаг к безбарьерности, гарантирующей равные возможности для всех граждан.
«Мобильные ЦНАПы — это о государстве, приезжающему к человеку, а не наоборот», — отметили в ведомстве, поблагодарив международных партнеров за помощь с техническим оборудованием.
Спрос на мобильные ЦНАПы в прифронтовых регионах за последние месяцы вырос в 2–5 раз. Наиболее активно их вызывают в Запорожской, Днепропетровской, Николаевской, Черниговской, Сумской и Херсонской областях.
В этих регионах граждане часто не имеют возможности добраться до стационарных учреждений из-за разрушения дорог, нестабильного электроснабжения или эвакуации. Соответственно, выездные администраторы помогают восстанавливать документы, оформлять социальные выплаты и другие базовые услуги на месте.
Чтобы вызвать выездного администратора, достаточно обратиться в свой ЦНАП по телефону, через мессенджеры, электронную почту или онлайн-форму на сайте общины.
Это можно также сделать через чат-бот «СВОИ» от «Дія.Цифрова громада» в Telegram или Viber.
Для этого нужно выбрать последовательность: «Начать» → «Главное меню» → «Услуги» → «Цифровой чемодан» → «Заказать», после чего указать ФИО, адрес и контактные данные.
В Минцифры отмечают, что такая форма обращения особенно полезна в общинах с нестабильной связью, ведь работники могут сами перезвонить и согласовать детали выезда.
В заключение в ведомстве призвали украинцев делиться этой информацией с теми, кто нуждается в помощи во взаимодействии с государственными органами — особенно среди пожилых людей или внутренне перемещенных лиц.
Читайте также:
Массовые проверки газа по Украине: за что доначисляют сотни тысяч гривен, как считают «неучтенный газ»…
Пенсионеры могут самостоятельно узнать размер перечисленной пенсии после индексации через электронный кабинет на портале Пенсионного…
Если на запястье или стопе внезапно появилась небольшая подкожная «горошина», паниковать не стоит. В большинстве…
В марте 2026 для части украинцев действуют специальные правила пенсионного обеспечения: их выплаты могут составлять…
НБУ продолжает поэтапное обновление гривневых банкнот. В 2026 году в обращении появится модифицированная купюра номиналом…
С началом Великого поста меняется не только рацион питания, но и весь строй церковной жизни.…