Прибыльная потеря: «Укрпочта» потеряла ценную посылку и теперь заплатит тысячи

Ключевые тезисы:

• Суд обязал «Укрпочту» выплатить клиенту 3 тыс. грн за моральный ущерб из-за потери заказного письма.
• Компания признала факт ненадлежащего предоставления услуг и уже вернула 72 грн стоимости пересылки.
• Решение суда также предусматривает уплату более 700 грн судебного сбора в государственный бюджет.

Шевченковский районный суд Киева обязал АО «Укрпочта» выплатить клиенту 3 тыс. грн морального ущерба из-за потери отправления. 

Об этом сообщил OBOZ.UA со ссылкой на решение суда по делу №203/4091/25.

Ранее мы рассказывали, законно ли отключать свет или тепло без предупреждения.

Что потеряла Укрпочта

Истец обратился в суд после того, как компания потеряла его заказное письмо №4910112366564, отправленное 17 октября 2024 года. К иску была приложена квитанция с номером отправления. Украинец требовал 5 тыс. грн компенсации за моральный ущерб, ссылаясь на ненадлежащее качество услуг.

Позиция «Укрпочты»

Компания просила суд отклонить требования, аргументируя это тем, что уже возместила клиенту 72 грн стоимости пересылки. В то же время суд установил, что именно по вине почтового оператора произошло нарушение — письмо было утеряно, что подтверждается официальными ответами компании.

Что решил суд

Фемида постановила частично удовлетворить иск. А именно: суд обязал «Укрпочту» выплатить 3 тыс. грн морального ущерба, а также компенсировать государству судебный сбор в размере 726,72 грн. 

Таким образом, был признан факт предоставления некачественных почтовых услуг и подтверждено право потребителей на компенсацию в случаях потери отправлений.

Читайте также:

• В Украине резко изменились цены на яйца: сколько теперь стоит десяток
• Украинка проверила 4 вида сметаны: 3 из них оказались с добавками