Ключевые тезисы:
- Суд обязал «Укрпочту» выплатить клиенту 3 тыс. грн за моральный ущерб из-за потери заказного письма.
- Компания признала факт ненадлежащего предоставления услуг и уже вернула 72 грн стоимости пересылки.
- Решение суда также предусматривает уплату более 700 грн судебного сбора в государственный бюджет.
Шевченковский районный суд Киева обязал АО «Укрпочта» выплатить клиенту 3 тыс. грн морального ущерба из-за потери отправления.
Об этом сообщил OBOZ.UA со ссылкой на решение суда по делу №203/4091/25.
Ранее мы рассказывали, законно ли отключать свет или тепло без предупреждения.
Что потеряла Укрпочта
Истец обратился в суд после того, как компания потеряла его заказное письмо №4910112366564, отправленное 17 октября 2024 года. К иску была приложена квитанция с номером отправления. Украинец требовал 5 тыс. грн компенсации за моральный ущерб, ссылаясь на ненадлежащее качество услуг.
Позиция «Укрпочты»
Компания просила суд отклонить требования, аргументируя это тем, что уже возместила клиенту 72 грн стоимости пересылки. В то же время суд установил, что именно по вине почтового оператора произошло нарушение — письмо было утеряно, что подтверждается официальными ответами компании.
Что решил суд
Фемида постановила частично удовлетворить иск. А именно: суд обязал «Укрпочту» выплатить 3 тыс. грн морального ущерба, а также компенсировать государству судебный сбор в размере 726,72 грн.
Таким образом, был признан факт предоставления некачественных почтовых услуг и подтверждено право потребителей на компенсацию в случаях потери отправлений.
Читайте также:
