Ключевые тезисы:
В некоторых случаях старые счетчики идут «на второй круг», и система не признает эти данные, хотя они и правильные. Что делать в такой ситуации, рассказали в ДТЭК.
Ранее мы рассказывали, что мобильные операторы будут блокировать спам-звонки.
Компания советует сфотографировать устройство так, чтобы были видны все цифры, серийный номер и пломба. К фото следует приложить идентификационные данные (личное счёт, ФИО владельца, адрес и дату считывания). Эту информацию можно отправить на электронный адрес, который система укажет в случае ошибки.
ДТЭК также допускает вариант пересылки данных в личные сообщения. Специалисты внесут корректные показатели вручную, и в дальнейшем пользователь сможет передавать их без помех.
В случае ошибочной передачи данных в чат-боте ДТЭК можно сразу внести правильные цифры повторно. Система учтет последние поданные показания. Если новые значения будут меньше предыдущих или превышать допустимый лимит, чат-бот попросит фото счетчика для подтверждения.
На фото должны быть четко видны показания, серийный номер и, в случае счетчика «День-Ночь», зоны потребления. Проверить обновленные данные можно в чат-боте, зайдя в «Меню» → «Передать показатели» и выбрав адрес.
ДТЭК напоминает, что подавать корректные данные следует ежемесячно с 30 по 3 число, чтобы оплачивать только фактически потребленную электроэнергию.
Читайте также:
Время ужина влияет не только на чувство сытости, но и на качество сна, работу кишечника…
Полив холодной водой может привести к серьезным проблемам с огородными культурами даже в жару.
Для быстрого домашнего ужина достаточно нескольких простых продуктов, которые есть почти на каждой кухне. Сочетание…
Украинским автомобилистам напомнили об ответственности за использование телефона во время вождения. Полиция всё чаще фиксирует…
Для жителей отдельных общин запущена новая программа поддержки. Людям из уязвимых категорий населения предлагают денежные…
В некоторых странах Европы пенсионные выплаты превышают 10 тысяч евро в месяц. Такие суммы получают…