Ключевые тезисы:
- Потеря банковской карты несет финансовые риски, но быстрая блокировка через приложение, горячую линию или чат-боты защитит ваши средства.
- После блокировки проверьте транзакции на подозрительные операции и обратитесь в полицию в случае кражи; перевыпуск карты занимает 3-5 дней.
- Простые советы по безопасности, как лимиты на операции и виртуальные карты, помогут избежать мошенничества в будущем.
Потеря банковской карты — крайне стрессовая ситуация, ведь она связана с оплатами, соцвыплатами и цифровыми сервисами. В таких случаях надо действовать быстро, чтобы мошенники не воспользовались деньгами.
Как защитить свои сбережения, рассказал Пенсионный фонд.
Ранее мы сообщали, нужны ли документы, чтобы ходить в лес по грибы.
Как сохранить средства и избежать проблем, если банковская карта исчезла
В таком случае самый быстрый способ — заблокировать карту через мобильное приложение.
Для этого:
- войдите в раздел «Карточки»;
- выберите «Заблокировать»;
- подтвердите действие PIN-кодом или биометрией.
Если приложение недоступно, позвоните на горячую линию банка, назвав ФИО, дату рождения или кодовое слово.
Альтернатива — чат-боты в Telegram или Viber, где после верификации карту блокируют мгновенно.
Если доступа к сети нет, посетите отделение с паспортом и напишите заявление
Кроме того, если карту украли, сообщите в банк для фиксации факта. Это поможет при расследовании или чарджбеке (возвращении средств).
По данным НБУ, в 2024 году мошенники похитили 1.2 млрд грн через потерянные карты, 60% из которых удалось вернуть благодаря быстрому реагированию.
Что делать после блокировки карты
После блокировки карты, проверьте историю операций в приложении или интернет-банкинге. В разделе «Транзакции» ищите несанкционированные списания.
Если есть подозрительные платежи, сделайте скриншот, сообщите в банк и подайте заявление в полицию. Это ключевые доказательства для возврата средств.
По оценкам Fintech Ukraine, 30% жертв мошенничества не проверяют счета вовремя, теряя шанс на компенсацию.
Несколько полезных советов по финансовой безопасности
Чтобы минимизировать риски при потере банковской карты:
- Установите лимиты на транзакции (например, 500 грн/день для онлайн-платежей).
- Включите SMS- или push-уведомления для контроля операций.
- Не делитесь PIN-кодом или CVV ни с кем — банки их не запрашивают.
- Загружайте приложения только из Google Play или App Store.
- Используйте виртуальные карты для онлайн-покупок.
- Еженедельно проверяйте выписки — 70% мошеннических транзакций выявляют в течение 48 часов.
Эксперты НБУ советуют хранить карту отдельно от PIN-кода и использовать двухфакторную аутентификацию. В 2025 году банки планируют ввести биометрические карты, которые снизят риски финансовых потерь на 40%.
Читайте также:
