Ключевые тезисы:
- В Украине растет количество жалоб на назначенные, но не дошедшие до получателей, субсидии.
- Причины задержек – не обновленные вовремя данные, технические сбои или ошибки в реквизитах.
- Части граждан придется подтвердить личность, чтобы получить помощь.
В Министерстве социальной политики пояснили, что проблема «зависания» субсидий в основном связана с техническими и процедурными нюансами.
Ранее мы рассказывали, кто считается членом семьи УБД и может получить льготы.
Самая распространенная причина задержек — не обновленные вовремя данные
Чаще всего субсидия назначается в безналичной форме, когда средства напрямую направляются поставщикам коммунальных услуг. В таком случае скидка должна быть отражена в квитанции, однако не все компании вовремя обновляют данные.
Еще одна распространенная проблема — неточные реквизиты. Если получатель сменил банк или закрыл счет, но опять же не обновил информацию, средства могут вернуться обратно или «зависнуть».
Кроме того, задержки возникают из-за технических обновлений в системе «Единая информационная база субсидий», особенно после массовых назначений на новый отопительный сезон.
Когда субсидия не активируется
В некоторых случаях помощь назначают, но не активируют. Это чаще всего случается, при отсутствии подтверждения личности. Например, человек находится за границей или на оккупированной территории.
Для таких категорий граждан предусмотрена идентификация через приложение «Дія» или личное обращение по возвращении.
Заметим, что большинство проблем с начислением субсидий можно решить без особых проблем после уточнения данных или завершения технических процедур.
Читайте также:
