Платежи не засчитают: в «Газсетях» сделали важное предупреждение потребителям

Даже заплатив денежные средства за распределение природного газа, потребители могут обнаружить, что они не засчитались.

О том, как действовать в таких ситуациях, рассказали в Киевском филиале «Газсетей».

Ранее мы рассказывали, что части украинцев перестанут начислять субсидии.

Почему не засчитывается плата за газ

По словам специалистов «Газсетей», в последнее время участились случаи, когда потребители обращаются с проблемой не отражения оплаты за газ в счетах при том, что они были оплачены.

Чаще это связано с тем, что потребители не указывают номер лицевого счета, поэтому платеж идентифицируется как «невыясненный платеж», а в личном кабинете накапливается задолженность.

Что делать, если не засчиталась оплата за газ

Также в «Газсетях» рассказали алгоритм действий потребителя в случае возникновения такой ситуации:

1. Напишите заявление о зачислении оплаты по лицевому счету, указав адрес домовладения, фамилию, имя и отчество владельца, а также лицевой счет, начинающийся на 0800.

2. Прикрепите к заявлению копию квитанции об оплате, копии паспорта и идентификационного кода и отправьте на адрес вашего филиала «Газсеть» или отдайте персональному менеджеру в ближайшем центре обслуживания клиентов.

Также в «Газсетях» добавили, что для своевременного зачисления средств за распределение газа, при оплате обязательно нужно указывать фамилию, имя, отчество, номер лицевого счета и адрес.

Читайте также:

• Будут ли украинцы летом со светом: три сценария развития событий (видео)
• В Украине увеличат напряжение в электросетях: как это повлияет на тарифы и работу техники (видео)