Новости

В Нафтогазе обратились с предупреждением к потребителям, которые оплачивают газ через банк

Женщина жалуется, что квитанцию от банка не принимают во внимание.

Раньше мы рассказывали, как не платить за разрушенное жилье.

В комментариях под публикацией на официальной странице Нафтогаза Украины в соцсети пользовательница описала ситуацию.

«Я произвела оплату за услуги газоснабжения. Банковская квитанция, подтверждающая оплату, была направлена в службу поддержки ГК «Нафтогаз України». В квитанции четко указаны все идентификационные данные: номер лицевого счета, ФИО владельца и адрес объекта газоснабжения. Однако представители компании отказываются рассматривать это обращение, мотивируя тем, что квитанция «не достаточно для идентификации клиента», — сообщила женщина.

В Нафтогазе объяснили, что платежные системы банков являются посторонними сервисами, и компания не несет ответственности за корректность указанных данных.

«В квитанции об оплате информация может подвязываться некорректно. Для предоставления полной консультации и во избежание любых неточностей, мы информируем клиентов о состоянии их счета исключительно на основе идентификационных данных, которые они сообщают самостоятельно», — говорится в ответе компании.

Как актуализировать данные в Нафтогазе

Компания «Нафтогаз України» отмечает, что обновить информацию нужно всем, у кого данные не актуальны. Такая процедура станет залогом корректного отображения данных и поможет контролировать начисления и оплаты.

Пошаговая инструкция

  1. Перейдите на сайт gas.ua.
  2. Выберите раздел «Актуализация данных».
  3. Пройдите идентификацию: укажите номер лицевого счета и первые три буквы фамилии владельца.
  4. Верифицируйтесь: введите номер телефона, а затем – полученный в СМС код или 3 последние цифры номера, с которого вам позвонят.
  5. Заполните заявку на изменение данных одним из вариантов:
  • через Дію;
  • через ID.GOV.UA;
  • через сайт (самостоятельное заполнение).
  1. Сформируйте файл заявки и подпишите одним из способов:
  • Дія. Підпис;
  • КЭП;
  • от руки (заявление распечатайте, подпишите, отсканируйте и загрузите на сайт).
  1. Отправьте заявку и необходимые документы. Ожидайте подтверждения успешной актуализации.

«Обновление данных в ГК «Нафтогаз України» нужно, чтобы вы имели бесперебойный доступ к онлайн-сервисам и получали актуальные сообщения по вашему лицевому счету», — прокомментировали в компании.

Читайте также:

Новое на сайте

  • Новости

Магнитные бури в воскресенье, 26 апреля

Какова будет солнечная активность в воскресенье? Стоит ли готовиться к сильным магнитным бурям и ухудшению…

25/04/2026 21:15
  • Новости

Даты летних школьных каникул могут изменить: что известно

Не во всех школах учебный год может завершиться 30 июня. От чего зависят даты и…

25/04/2026 19:50
  • Новости

В Украине увеличат выплаты на детей: кто сможет их получить

Кабинет Министров Украины предлагает предоставлять большие выплаты семьям с детьми. Кто сможет их получить?

25/04/2026 18:50
  • Новости

Лунный календарь стрижек на май: запретные дни для похода к парикмахеру

В мае есть дни, когда стрижка способна ускорить рост и укрепить волосы, а есть периоды,…

25/04/2026 17:40
  • Новости

Урожай будет очень щедрым: как подготовить грядку к высадке рассады

За несколько недель до посадки достаточно правильно обработать почву и запустить тепло — и рассада…

25/04/2026 16:30
  • Новости

Банановый торт без выпечки: простой и быстрый рецепт

Хотите приготовить вкусный торт и не провести на кухне несколько часов? Воспользуйтесь этим простым рецептом.

25/04/2026 15:20