Без прохождения идентификации выплату пенсии остановят: как пенсионерам пройти процедуру (видео)

Идентификация стала одной из самых актуальных тем сегодня для многих пенсионеров. Не буду сейчас останавливаться на том, кто именно должен её проходить и как часто это нужно делать.

Ранее мы рассказывали, что часть пенсионеров не смогут получить выплаты привычным способом: какие изменения были введены в Украине.

И некоторые «специалисты» уверяют, что один из самых простых способов — сделать это через приложение «Дия». Но потом оказывается, что всё не так просто, как рассказывают.

Так что сегодня поговорим об этом:

• Как пенсионерам пройти идентификацию через «Дию»?

• Какие подводные камни могут возникнуть?

• Как решить проблемы во время идентификации через «Дию»?

• Можно ли через «Дию» пройти обязательную идентификацию?

Начнем с самого начала.

Как пенсионерам пройти идентификацию через «Дію»

Во-первых, заходим на веб-портал Пенсионного фонда.

1. Затем нажимаем «Вход».

2. Откроется ещё одно окошко — выбираем среди всех вариантов входа в систему «Дия.Подпись».

3. Далее нажимаем зелёную кнопку «Получить код для входа».

На экране появится QR-код, его нужно будет отсканировать телефоном через «Дию».

Если вы хотите пройти видеоидентификацию с помощью телефона:

Берем смартфон и открываем на нём приложение «Дия».

На стартовой странице слева находим чёрную кнопку «Сканировать QR-код» и нажимаем на неё.

Наводим камеру на QR-код на экране, и всё происходит довольно быстро — код считан.

Теперь нужно подтвердить личность с помощью фото. Звучит просто, но часто возникают трудности.

1. Во-первых, нужно чётко поместить своё лицо в рамку, обозначенную белыми уголками. Если всё сделано правильно — уголки станут зелёными.

2. Во-вторых, лицо должно быть хорошо освещено с обеих сторон. Включите верхний свет в комнате или встаньте напротив окна.

И наконец — если все шаги пройдены, запрос на авторизацию через «Дия.Подпись» будет подтверждён. Затем на экране появится уведомление об обновлении Закона «Об общеобязательном государственном социальном страховании». Нажимаем кнопку «Продолжить».

Всё — вход в личный кабинет на веб-портале электронных услуг Пенсионного фонда выполнен.

Сообщение о прохождении идентификации будет сформировано в разделе «Мои обращения» — он расположен слева.

Обратите внимание, что в перечне ваших обращений будет отображаться только последнее зарегистрированное обращение об идентификации личности.

Что может помешать идентифицироваться через «Дію»

Несмотря на кажущуюся простоту процедуры, здесь есть свои подводные камни.

1. Во-первых, нужно помнить, что «Дия.Подпись» действителен 1 год. То есть если вы использовали его более года назад — нужно создать его заново.

2. Во-вторых, с «Дией» могут быть проблемы. Например, она может отказать в идентификации, если у неё переполнен кэш.

Чтобы очистить его, нужно:

1. Открыть «Настройки → Приложения».

2. Найти «Дию» в списке.

3. Нажать последовательно: «Память» → «Очистить данные» → «Очистить кэш».

Далее нужно снова авторизоваться в «Дии»:

1. В приложении открыть «Меню — Подключенные устройства» — выбрать «Удалить все».

2. После этого обязательно перезагрузить смартфон.

Важно соблюдать порядок выполнения всех шагов.

Если возникли технические проблемы с «Дией», нужно обратиться в техподдержку:

1. Открыть «Дию».

2. Нажать «Меню» в правом нижнем углу.

3. Выбрать пункт «Служба поддержки».

4. Из списка выбрать мессенджер, в котором удобно общаться.

Далее «Дия» откроет чат-бот в выбранном мессенджере. В предложенных вопросах выбираем «Авторизация», а затем «Авторизация в приложении».

Если предложенные варианты не подходят — выбираем «Спросить менеджера», чтобы пообщаться с реальным сотрудником «Дии».

Можно ли пройти обязательную идентификацию через «Дию»

Вообще, подтвердить или восстановить пенсионные выплаты дистанционно бывает непросто из-за множества нюансов.

Самое интересное — можно ли с помощью идентификации через «Дию» подтвердить или восстановить право на получение пенсии?

В постановлении Кабмина № 999 от 22 сентября 2021 года указано, что — цитирую:
«К физической идентификации приравнивается авторизация в личном электронном кабинете на веб-портале электронных услуг Пенсионного фонда Украины с помощью удалённой квалифицированной электронной подписи “Дія.Підпис” (“Дія ID”), созданной через мобильное приложение Единого государственного веб-портала электронных услуг.»

Но будьте внимательны: наши подписчики сообщают, что на практике всё может быть не так однозначно!

Как бы там ни было, для восстановления пенсии, если уже возникли проблемы с её получением, — этого недостаточно.

Согласно Порядку выплаты пенсий, утверждённому Кабмином в феврале этого года, восстановление выплаты пенсии (ежемесячного пожизненного денежного содержания), прекращённой согласно пункту 4-1 части первой статьи 49 Закона Украины «Об общеобязательном государственном пенсионном страховании», а также восстановление страховых выплат, прекращённых согласно пункту 8 части первой статьи 40 Закона Украины «Об общеобязательном государственном социальном страховании», осуществляется по решению территориального органа Пенсионного фонда Украины:

• после прохождения физической идентификации в течение года с даты прекращения выплаты;

• по заявлениям о восстановлении пенсии или страховых выплат, поступившим в ПФУ, в том числе поданным с использованием квалифицированной электронной подписи «Дія.Підпис», или через веб-портал ПФУ, при условии установления личности получателя через видеосвязь с соблюдением законодательства в сфере электронных доверительных услуг, при этом необходимо предъявить удостоверяющие личность документы.

То есть будьте внимательны: в таком случае авторизация на портале ПФУ — это лишь первый шаг.

Чтобы восстановить выплаты дистанционно — нужно записаться на видеоидентификацию через конференц-связь на сайте ПФУ.

Более подробно — в нашем новом видео.

Вас также могут заинтересовать новости:

• Изменение даты выдачи пенсии в Украине: могут ли пенсионеры сделать это самостоятельно

• Часть пенсионеров могут повысить свою пенсию: как это сделать (видео)