Об этом компания сообщила в ответ на вопрос клиента под постом в Фейсбук.
Клиент «Нафтогаза» поинтересовался, почему компания не может настроить у себя прием показаний счетчиков и предлагает потребителям заняться решением этого вопроса.
«Не понимаю, почему вы не можете настроить у себя прием показаний счетчиков – у вас такой же кабинет, в чем проблема? Зачем вы предлагаете потребителям заняться решением ваших вопросов? Сделайте у себя прием показателей параллельно с облагазами или вместо них – и все решено! Если вместо нельзя, то наладить параллельно прием они вам точно помешать не могут — вот вам пример: Киевводоканал и Киевтеплоэнерго параллельно принимают через свои кабинеты одни и те же показатели счетчиков горячей воды, и один другому не мешает».
В ответ на это в «Нафтогазе» разъяснили, что показатели принимают операторы ГРС (облгазы) и формируют объемы.
«Согласно пункту 1 главы 4 раздела IX Кодекса газораспределительных систем №2494 от 30.09.2020, определение фактического объема потребления (распределения) природного газа по объекту бытового потребителя осуществляется на грани балансовой принадлежности между оператором ГРС и бытовым потребителем на основании данных счетчика природного газа с учетом требований Кодекса и договора. Операторы ГРС принимают показатели и формируют объемы. В нашу компанию поступает только объем, представленный Вашим оператором ГРС, на этот объем мы производим начисление суммы к оплате», — говорится в сообщении.
Также в «Нафтогазе» подчеркнули, что их компания открыта для сотрудничества с другими операторами ГРС.
«Мы хотим, чтобы передача показателей газовых счетчиков была максимально проста для клиента. Советуем обратиться с предложениями к вашему оператору ГРС», — добавили в сообщении.
Напомним, ранее мы рассказывали, что в Киеве ввели скидку на оплату коммунальных услуг.
Свекла - это один из самых популярных корнеплодов, который выращивают украинцы на своих огородах. Но…
Тракторы гусеничные являются распространенной спецтехникой, которая характеризуется высокой мощностью, маневренностью, широким спектром применения. Они применяются…
Синоптики сделали прогноз погоды в Украине на пятницу, 3-го мая. В Украину 3-го мая придет…
Будут ли в этот день геомагнитные волнения?
В жизни выдающихся людей было много поучительных приключений. Сегодня мы расскажем об интересных эпизодах из…
Сегодня цифровые сервисы облегчают процессы получения любых услуг. Медицинские сервисы - не исключение. Они содержат…