Проблема блэкаутов: что делать, когда деньги списали с карты, а банкомат не выдал наличные

Ключевые тезисы:

• Во время отключений света банкоматы могут не выдавать наличные, даже если средства списаны с карты.
• В такой ситуации деньги не исчезают, но их возврат может занять несколько месяцев.
• В банках советуют пользоваться дежурными отделениями с генераторами или сетью powerbanking.

Во время отключений электроэнергии банкоматы в Украине автоматически выключаются. В таких случаях часто средства с банковской карты списываются, но наличные не выдаются.

Об одном из таких инцидентов сообщил клиент ПриватБанка на официальной странице финучреждения в Facebook. 

Ранее мы рассказывали о новой денежной помощи от Каритас.

Почему банкоматы не выдают наличные после списания средств?

По словам мужчины, он пытался снять деньги в банкомате другого банка, когда внезапно пропал свет. Операция не завершилась, но сумма была списана со счета.

В банке объясняют: если электроэнергия пропадает во время операции, средства физически остаются в банкомате. Для их возврата нужно подать заявку, а сама процедура может длиться до 120 дней — до завершения проверки между банками.

Чтобы избежать подобных ситуаций, в ПриватБанке советуют пользоваться дежурными отделениями, оборудованными генераторами и резервными каналами связи. Там можно снять наличные, осуществить переводы или оплатить коммунальные услуги.

В городах, где таких отделений нет, клиентам рекомендуют обращаться в отделения совместной сети украинских банков powerbanking, продолжающих работу даже во время блэкаутов.

Читайте также:

• Жители четырех областей могут получить новую денежную помощь: как подать заявку
• Важное предупреждение о тысяче Зеленского: как не потерять деньги