Из-за ошибки Пенсионного фонда пенсию не начисляют: как получить выплаты

Ключевые тезисы:

• Если Пенсионный фонд неправильно засчитал страховой стаж, стоит потребовать письменное объяснение причин и проверить, учтены ли все поданные документы.
• Для обжалования решения помогут расписка о приеме документов, письменные ответы Пенсионного фонда и консультация юриста или системы бесплатной правовой помощи.

«Прошу помочь восстановить мое право на пенсию по возрасту. Из-за ошибок сотрудников одного из отделений Пенсионного фонда мне неправильно засчитали стаж. Я предоставила уточняющую справку и документы, но вопрос до сих пор не решен. Прошу подсказать, как добиться перерасчета стажа и назначения пенсии с 17 мая 2025 года», — Светлана Артеменко, Киевская область.

Ранее мы рассказывали, как повысить пенсию на 20%.

Документы лучше проверить заранее

Право на пенсию по возрасту у вас возникло 16 мая 2025 года. Обратиться в Пенсионный фонд для предварительной проверки документов можно было еще за месяц до этой даты.

Для проверки необходимо подать документы, подтверждающие трудовой стаж, обучение и другие периоды, которые могут быть засчитаны в стаж. Если сотрудники Пенсионного фонда выявят неточности или отсутствие определенных справок, у вас будет время исправить ошибки до подачи заявления о назначении пенсии.

Предварительная проверка не гарантирует, что все вопросы будут решены сразу, но помогает заранее выявить проблемы с документами.

Обязательно требуйте расписку

При подаче заявления о назначении пенсии сотрудник Пенсионного фонда обязан оформить расписку-уведомление. В ней должны быть перечислены все принятые документы с указанием их названий и реквизитов.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: расписку нужно внимательно проверить. Убедитесь, что в нее внесены все трудовые книжки, архивные и уточняющие справки, документы о заработной плате, обучении и другие подтверждения стажа.

Этот документ следует сохранить. Он поможет доказать, что определенную справку вы действительно передавали в Пенсионный фонд.

Особенно это касается справок о заработной плате за периоды работы до июля 2000 года. Бывают случаи, когда человек просит учесть такую справку при перерасчете пенсии, но в Пенсионном фонде отвечают, что документа в пенсионном деле нет. При наличии правильно оформленной расписки подтвердить факт подачи справки будет значительно проще.

Почему редакция не рассчитывает пенсию?

Читательница просит редакцию самостоятельно пересчитать ее страховой стаж и определить размер пенсии.

Однако расчет, выполненный экспертом издания, не будет иметь статуса официального документа. Его нельзя использовать в качестве обязательного доказательства для Пенсионного фонда, суда или другого государственного органа.

Кроме того, для точного вывода необходимо изучить все пенсионное дело: трудовую книжку, справки, данные реестра застрахованных лиц, решения Пенсионного фонда и его письменные ответы.

Куда обращаться за помощью?

Поэтому госпоже Светлане следует получить письменное решение Пенсионного фонда с разъяснением:

• какие именно периоды работы засчитаны в стаж;
• какие периоды не учтены и по какой причине;
• приняты ли уточняющие документы;
• почему пенсия не назначена с указанной вами даты.

После этого со всеми документами можно обратиться в систему бесплатной правовой помощи (телефон для консультаций 0 (800) 213-103) или к юристу, который специализируется на пенсионных вопросах. Специалист проверит расчет стажа, оценит действия Пенсионного фонда и подскажет, есть ли основания требовать пересмотра решения или обращаться в суд.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: все заявления в Пенсионный фонд лучше подавать в письменной форме и обязательно сохранять копии, расписки и полученные ответы.

Читайте также:

• Отмена идентификации пенсионеров: что меняет новый закон и кого это не касается (видео)
• Пенсии в Украине хотят рассчитывать по-новому: что изменится (видео)