Статьи

Платежка за газ вызывает сомнения: как проверить расчеты

Ключевые тезисы:

Неправильные начисления за газ — не редкость, и их можно и нужно проверять.
Для сверки нужно сравнить суммы в квитанциях с тарифами, своевременность передачи показаний и дату начислений.
Обращение к оператору газораспределения — первый шаг в разбирательстве, а перерасчет — ваше право.

В нашу редакцию обратилась Зинаида Шевченко из Полтавской области. Она подозревает, что ей неправильно начислили оплату за распределение газа и хочет знать, как проверить эти расчеты.

Куда обращаться с вопросами?

Прежде всего, следует написать письменное заявление на предприятие, с которым у вас заключен договор на поставку газа – это ваш оператор газораспределительной системы. Его контакты указаны в платежке или на сайте компании.

Что проверять?

Сверьте суммы в квитанциях с тарифами, предусмотренными договором. Договор на поставку газа типичен для всех бытовых потребителей. В нем четко прописано, сколько, когда и за что вы должны платить. Если счет отличается от тарифа – это уже повод выяснить ситуацию.
Вспомните, вовремя ли вы передавали показатели счетчика. Если это не было сделано, предприятие могло начислить объем газа по средним данным или по нормам. Это часто приводит к «разногласиям».
Проверьте, изменялся ли тариф. Иногда предприятия вносят изменения в цену распределения – об этом должны сообщать.
Посмотрите дату оплаты. Важно знать, на какой день начислены суммы – бывает, что задолженность образуется из-за задержки оплаты.

Не бойтесь спрашивать

Вы вправе потребовать объяснений, предоставить собственные расчеты или квитанции. Если предприятие действительно допустило ошибку — вам обязаны произвести перерасчет.

***

СОВЕТ: проводите сверку раз в полгода. Это полезная привычка: следует сравнивать фактические объемы потребленного газа с тем, что выставлено на счетах. Если есть разница — предприятие должно произвести перерасчет.