«…При оплате услуг ЖКХ в отделении «Ощадбанка» у меня потребовали указать мой персональный мобильный номер. Причем в других отделениях этого же банка номер не требовали, в связи с чем у меня возник вопрос: «Имеет ли право банк требовать персональный номер телефона при оплате услуг ЖКХ? Если да, то на каких основаниях?»
Шихайлов И.В, г. Одесса»
Мы обратились в пресс-службу «Ощадбанка», где нам пояснили действия работников банка так:
– Осуществляя обработку персональных данных клиента в соответствии с действующим законодательством Украины (Закон Украины «О банках и банковской деятельности) и нормативно-правовыми актами НБУ, «Ощадбанк» обновил программное обеспечение по приему платежей. Программа предполагает создание «Личного кабинета» плательщика, в котором будет сохраняться история платежей клиента. Соответственно, для идентификации клиента при проведении платежа кассир уточняет номер его телефона.
По мнению представителей банка, такое нововведение позволит уменьшить время проведения платежа. А при возникновении нестандартной ситуации, например, возврата средств, банк будет иметь возможность связаться с плательщиком для уточнения данных по платежу.
Кроме того, согласно «Инструкции о ведении кассовых операций банками в Украине», утвержденной постановлением Правления НБУ №103 от 25.09.2018 года (в редакции 07.02.2019 г.), банки самостоятельно определяют дополнительные реквизиты, необходимые для осуществления перевода наличности. В том числе – и контактную информацию о клиенте:
Кстати, номер телефона клиента записывают с его слов.
Свекла - это один из самых популярных корнеплодов, который выращивают украинцы на своих огородах. Но…
Тракторы гусеничные являются распространенной спецтехникой, которая характеризуется высокой мощностью, маневренностью, широким спектром применения. Они применяются…
Синоптики сделали прогноз погоды в Украине на пятницу, 3-го мая. В Украину 3-го мая придет…
Будут ли в этот день геомагнитные волнения?
В жизни выдающихся людей было много поучительных приключений. Сегодня мы расскажем об интересных эпизодах из…
Сегодня цифровые сервисы облегчают процессы получения любых услуг. Медицинские сервисы - не исключение. Они содержат…