Как общаться и помогать людям с нарушениями зрения?

В условиях войны и в стрессовых ситуациях помощь сопровождающего для незрячего человека просто необходима и крайне важна. В случае необходимости сопровождающий сможет помочь быстрее эвакуироваться, добраться до безопасного места, получить гуманитарную помощь.

Следует знать, что человек с инвалидностью не всегда нуждается в посторонней помощи. Ведь люди, имеющие недостатки зрения, могут и делают то же, что и все остальные. Например, передвигаются по городу и пользуются транспортом. Однако без помощи сопровождающего это может потребовать больше времени и усилий.

Простые и действенные советы, которые могут пригодиться каждому при оказании помощи или общении с людьми с нарушениями зрения:

• при встрече назовите себя и людей, которые находятся рядом;

• не совершайте резких движений, не хватайте человека за руки, не тяните его в неизвестном для него направлении;

• при обращении к незрячему человеку, дайте ему понять, что говорите именно к нему, как пример, прикоснитесь к локтю или плечу;

• всегда говорите непосредственно с человеком, а не с его сопровождающим;

• обязательно предупреждайте человека о препятствиях на пути: четко говорите «внимание, ступеньки» или «впереди будет бордюр»;

• информацию о происходящем вокруг незрячие люди воспринимают с помощью слуха, однако если происходит что-то важное, но непонятное на слух, – опишите это;

• если вы оказались с незрячим человеком в новом незнакомом для него помещении, обязательно опишите его, покажите, где туалет, кухня и выходы наружу;

• желательно, чтобы слепой человек находился в ближайшем или удобном для выхода месте – это ускорит его эвакуацию. Подробно расскажите человеку об особенностях помещения, которые могут представлять для него опасность, сделайте акценты на деталях, а именно: «в помещении есть лестница, пороги и т.д.»;

• при описании помещения говорите четко: «справа от двери стол» (описывать помещение принято по часовой стрелке);

• если вы хотите предложить человеку сесть, не сажайте его, а покажите, где расположена спинка стула;

• незрячие люди хорошо запоминают, куда кладут свои вещи, чтобы потом их быстро и легко найти. Поэтому очень важно не переставлять их, а в случае необходимости переместить вещи на другое место. Сразу об этом сообщите и покажите, куда именно переместили;

• если вы сопровождаете человека на улице, поинтересуйтесь, как ему будет удобнее идти рядом с вами, а именно: уточните с какой стороны, нужно ли согнуть руку, чтобы человек держал ее выше локтя и т.д.

• И самое важное! Перед тем, как оказывать помощь незрячему человеку, обязательно спросите, нуждается ли он в ней. Не обижайтесь, если вам отказали, ведь человек может быть полностью самостоятельным. Если ваше предложение приняли, уточните, как правильно помочь.