Светлана Тимошенко из Полтавы спрашивает нас: как правильно обратиться в Пенсионный фонд, чтобы добиться официального письменного ответа? Это действительно касается многих пенсионеров, которые хотят получить консультацию специалиста. Так что, думаем, ответ будет полезен многим нашим читателям.
Чтобы получить от Пенсионного фонда письменный ответ, нужно предоставить письменное заявление. Заявление можно подать лично и чтобы его зарегистрировали или отправить письмо по почте. В обращении должно быть указано:
- фамилия, имя, отчество;
- место жительства гражданина;
- суть поднятого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования.
Письменное обращение обязательно должно быть подписано заявителем с указанием даты.
Также письмо можно отправить по электронной почте. В таком обращении должен быть указан электронный почтовый адрес, на который заявителю должен быть отправлен ответ, или сведения о других средствах связи.
Обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления, а не требующие дополнительного изучения — безотлагательно, но не позднее пятнадцати дней со дня их получения.
В особых случаях максимальный срок рассмотрения может составлять до 45 дней.
Письменный ответ направляется заявителю по почте по указанному в заявлении адресу.
Сергей Коробкин, независимый консультант
