Ключевые тезисы:
- Требование верификации в первую очередь касается переселенцев (ВПЛ), беженцев и граждан, которые остаются на временно оккупированных территориях.
- Подтвердить личность и обновить данные необходимо до конца декабря 2026 года.
- Идентификацию можно пройти дистанционно — через видеозвонок со специалистом банка по предварительной записи.
- Если онлайн-связь не работает, подтвердить личность можно через е-кабинет ПФУ (с «Дія.Підпис»), в отделении ПФУ или через консульство за границей.
Также интересно: Прошли идентификацию, но ответа нет: как проверить, не прекратят ли выплачивать пенсию
Кто обязан пройти идентификацию в Ощадбанке
Как пишут Новини LIVE, чтобы избежать замораживания средств, гражданам необходимо заблаговременно пройти обязательную процедуру идентификации. Требование обновления данных и подтверждения личности касается внутренне перемещенных лиц, беженцев за границей и пенсионеров, проживающих на неподконтрольных Украине территориях. Все они должны подтвердить свой статус и личность до конца декабря 2026 года. Если этого не сделать, начисление пенсионных выплат на карты будет приостановлено до момента успешной верификации.
Как проходит видеоидентификация через банк
Для удобства клиентов Ощадбанк предусмотрел возможность прохождения процедуры по видеосвязи. Для этого нужно подать запрос на официальном портале банка и согласовать дату и время звонка с контакт-центром. При подготовке к видеоидентификации важно:
- Проверить стабильность интернет-соединения, а также исправность камеры и микрофона;
- Вовремя подключиться к звонку в назначенное время;
- Иметь под рукой оригиналы персональных документов (паспорт, идентификационный код).
Важно: При регистрации на видеозвонок банк никогда не запрашивает конфиденциальные данные карт — срок действия, PIN-код или CVV.
Технические сложности: почему не стоит откладывать верификацию
Клиенты Ощадбанка в соцсетях часто сообщают о проблемах со связью с первого раза, особенно это касается тех, кто находится за границей или в условиях нестабильной связи на оккупированных территориях. Поскольку время для прохождения видеоидентификации ограничено, сессия может автоматически прерваться. Именно поэтому специалисты советуют проходить процедуру заранее, чтобы иметь запас времени на повторные попытки.
Что делать, если не удалось пройти процедуру онлайн
Если провести видеозвонок из-за технических сбоев не удалось, Пенсионный фонд Украины предлагает несколько альтернативных путей подтверждения личности:
- Личный визит: Обратиться с паспортом в любой сервисный центр ПФУ на подконтрольной территории Украины.
- Через веб-портал ПФУ: Авторизоваться в личном электронном кабинете с помощью КЭП или «Дія.Підпис».
- Для граждан за границей: Обратиться в дипломатическое учреждение Украины для получения документа, удостоверяющего факт, что лицо живо, и отправить его вместе с заявлением в ПФУ.
Что будет с картами Ощадбанка после окончания 2026 года
В связи с действием военного положения Ощадбанк автоматически продлил срок действия всех платежных карт (включая карты ВПЛ) до конца 2026 года. Это касается карт, срок действия которых истек начиная с февраля 2022 года. Отдельные устаревшие карточные счета финучреждение уже закрыло, а точные условия пролонгации остальных карт банк опубликует ближе к концу текущего года.
Плюсы и подводные камни обслуживания Ощадбанка для пенсионеров
Среди основных плюсов — крупнейшая сеть отделений и банкоматов по всей стране, надежность государственного учреждения и возможность автоматического продления срока действия карт во время военного положения. В то же время главными «подводными камнями» остаются длительные очереди в отделениях, сложность дистанционного решения вопросов для пожилых людей, а также строгие требования к верификации клиентов из числа ВПЛ, что в случае технических сбоев рискует привести к временной задержке выплат.
Приостановление пенсионных выплат — это вынужденный шаг для защиты бюджетных средств и проверки реальных получателей. Чтобы в конце 2026 года не остаться без денег, пенсионерам из категории ВПЛ и тем, кто находится за границей или в оккупации, стоит решить вопрос с идентификацией уже сейчас, воспользовавшись удобным онлайн- или оффлайн-форматом.
Читают сейчас:
