Ключевые тезисы:
- Пассажиры могут заказать услуги вокзального помощника через приложение «Укрзалізниці».
- Сотрудники помогают с посадкой, высадкой, передвижением по вокзалу и перевозкой багажа.
- Для людей с инвалидностью и маломобильных пассажиров услуга предоставляется бесплатно.
«Укрзалізниця» напомнила о сервисе «вокзальных помощников», помогающих пассажирам путешествовать с большим комфортом. Об этом сообщили на официальном сайте УЗ.
Ранее мы рассказывали, как «Укрзалізниця»решает проблему нехватки мест в вагонах.
Зачем нужны вокзальные помощники?
Вокзальные помощники сопровождают пассажиров при посадке и высадке из поезда, помогают передвигаться по территории вокзала, а также переносят сумки и чемоданы.
Отметим, что это платная услуга. Каждая единица багажа весом свыше 40 кг обойдется в 55 гривен.
Исключение составляют люди с инвалидностью и маломобильные пассажиры, с которых не взимается плата.
Как заказать помощника на вокзале?
Заказать сопровождение можно через приложение Укрзалізниці. Для этого нужно открыть раздел «Профиль», перейти в «Мои билеты», нажать «Меню», выбрать пункт «Заказать помощника» и указать, какая именно помощь требуется.
Важно! Через приложение «УЗ» также можно заранее оформить сопровождение для пассажиров с детскими колясками, пожилых людей и военнослужащих, проходящих реабилитацию.
Напомним, что «Укрзалізниця» развивает программу по обеспечению безбарьерной среды. Компания адаптирует инфраструктуру для пассажиров с различными потребностями, оборудует пандусы и подъемники, внедряет специализированные вагоны для людей с инвалидностью.
Читайте также:
