Ключевые тезисы:
- «Нафтогаз» приостановил работу чат-бота GASUA, через который клиенты передавали показания счетчиков.
- Пользователям доступны: новое приложение «Куб», личный кабинет и другие каналы передачи данных.
- Тариф на газ остался прежним — 7,96 грн за кубометр, а в приложении появился способ оплаты без комиссии.
«Нафтогаз Украины» сообщил об отключении чат-бота GASUA. Чат-бот долгое время использовался для передачи показаний газовых счетчиков. Отныне компания предлагает клиентам воспользоваться другими цифровыми инструментами.
Ранее мы рассказывали, нужно ли хранить квитанции за газ.
«Нафтогаз» запустил приложение «Куб»: какие возможности получили потребители
Одним из главных решений стало новое мобильное приложение «Куб». С его помощью пользователи могут передавать показания и оплачивать потребленный газ.
Кроме того, данные счетчика принимаются через личные кабинеты:
- На сайте gas.ua, где доступна функция «Передать показания».
- На сайте оператора газораспределительной сети grmu.com.ua.
Для тех, кто не пользуется онлайн-сервисами, работает контакт-центр по номеру 0 800 303 104, через который также можно сообщить актуальные показатели.
Как работает оплата через приложение «Куб»?
Вместе с запуском нового сервиса компания обновила и механизмы расчетов за потребленный газ. При оплате банковской картой через приложение «Куб» взимается комиссия в размере 1% от суммы платежа.
В то же время «Нафтогаз» запустил новый инструмент под названием «Мой банк». Его особенность заключается в отсутствии комиссии — ставка 0%.
В компании пояснили, что новый сервис создавался для упрощения взаимодействия с потребителями. Представители газоснабжающей компании «Нафтогаз Украины» отметили, что стремились сделать оплату коммунальных услуг максимально быстрой и удобной для клиентов.
Интеграция с государственными сервисами и цифровизация
Напомним, что параллельно с обновлением платежных инструментов компания запустила интеграцию приложения «Куб» с государственным порталом «Дія». Благодаря этому потребители, сменившие место жительства или приобретшие новое жилье, могут обновлять данные своего личного счета полностью в режиме онлайн.
Процедура обмена цифровыми документами занимает всего несколько минут и избавляет от необходимости посещать центры обслуживания клиентов. Такое расширение функционала уже позволило объединить в единую мобильную систему более 1,1 миллиона личных счетов по всей Украине.
Изменился ли тариф на природный газ?
Несмотря на обновление цифровых сервисов, стоимость газа для бытовых потребителей осталась на прежнем уровне. Тариф составляет 7,96 гривны за кубометр.
В «Нафтогазе» также обратили внимание на то, что при оплате следует проверять актуальные условия банковского обслуживания. Компания сообщила, что список финансовых учреждений, доступных для расчетов через новые сервисы, постепенно расширяется.
Читайте также:
